形成客户忠诚的因素主要包括哪四点？
客户忠诚是指客户对某一特定产品或服务产生好感，形成偏爱，进而重复购买的一种行为趋向，它实际上是一种客户行为的持…
客户关系处在退化期的营销策略
退化期的营销策略 退化期的新业务的新客户，是由原来的老客户发展而来的，即原有的老客户由于建立起对该企业业务的信…
客户关系处在稳定期的营销策略
稳定期的营销策略 在该阶段，客户使用该企业的业务也持续了一段时间，培养了对企业基本的信任，从而成为该企业的老客…
客户关系处在形成期的营销策略
形成期的营销策略 当客户经过需求意识、信息收集、评估选择后，对企业业务会有所了解，或者在别人的推荐和介绍之下，…
客户关系处在考察期的营销策略
考察期的营销策略 当个人或组织在询问企业的业务时，他就开始表现出对该业务的兴趣，成为该企业的潜在客户。在该阶段…
什么是评估客户信用的5C信用评价方法？
评估客户资信的方法比较多，可以采取定量分析与定性分析相结合，静态分析与动态分析相结合，做到准确、全面地反映企业…
保持客户的三个关系层次是什么意思？
保持客户的三个关系层次 第一层次，增加客户关系的财务利益，主要手段是利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益。 …
什么是针对消费者的营业推广形式？
针对消费者的营业推广形式 （1）赠送样品。企业免费向消费者赠送商品的样品，促使消费者了解商品的性能与特点。样品…
什么是针对中间商的营业推广形式？
针对中间商的营业推广形式 对中间商的销售促进，目的是吸引他们经营本企业产品，维持较高水平的存货，抵制竞争对手的…
什么是渠道系统内整合？什么是渠道系统间整合？
渠道整合是指企业为了达到分销渠道整体优化的目的，而将企业的渠道任务分解或分配给适当的渠道或适当的渠道成员的过程…
分销渠道调整的方式有哪些？
1.分销渠道调整的方式 （1）调整分销渠道结构。调整分销渠道结构就是对原有分销渠道的构成方式加以改变。例如，将…
渠道绩效评估是什么意思？
（一）渠道绩效评估的概念 渠道绩效评估是指厂家通过系统化的手段或措施，对其分销渠道系统的效率和效果进行客观的考…
什么是水平渠道冲突？什么是垂直渠道冲突？
1.渠道冲突的概念 渠道冲突是指一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事损害、威胁其利益，或以牺牲其利益为代价…
营销渠道成员间的合作有哪些形式？
渠道合作是指渠道成员为了共同及各自的目标而采取的互利互惠性的行动和意愿。渠道成员的合作是创造渠道价值的重要基础…
什么是营销渠道成员的直接激励和间接激励？
（一）直接激励 直接激励是指通过给予物质或金钱奖励来肯定渠道成员在市场销售活动、行为规范操作等方面的绩效。直接…
营销渠道成员保持是什么意思？
（一）提高渠道成员忠诚度 为了保持渠道成员的相对稳定性，企业可通过提高分销渠道成员的忠诚度来实现。从厂家的角度…
