一、豆瓣、贴吧、知乎用户群的心理及表现 （一）豆瓣 豆瓣根据用户的口味帮用户找到相应的东西。用户群体年龄集中在…

购买类型不同，购买决策的参与者也就不同。直接重购时，采购部门负责人起决定作用；新购时，企业高层领导起决定作用；…

1.组织市场的交易导向 组织市场采购的基本原则是用相对较低的成本获得最高利益。营销人员的任务是给目标顾客提供尽…

任何价格变动都会对顾客、竞争者、经销商和供应商产生影响，甚至可能引起政府机构的注意。 顾客对价格变动的反应 顾…

消费者购买商品一般须具备两个基本条件：一是对某一商品具有潜在的购买兴趣和愿望；二是具有一定的购买能力。因此，企…

1. 橱窗设计的功能 橱窗是商店门面的组成部分。橱窗的设计与制作要与商店的外观形象、经营品种和建筑风格相协调，…

1. 门面设计的心理功能 店堂销售仍然是现代商业销售方式的主体。消费者对商店的认识，除了广告宣传、传统声望等因…

现代商店类型众多，按经营规模，可以分为大型、中型、小型商店；按经营商品的种类，可以分为综合商店、专业商店；按经…

记忆可以使消费者做出合理的预期，并有选择地接触产品；记忆能够影响消费者的注意过程，记忆最深刻的内容最容易引起反…

购买行为和消费知识是可以习得的，消费者通过学习可以获得丰富的知识经验，提高消费技能，同时不断地调整和改变自己的…

学习是一个持续进行的过程。我们对世界的认识一直在持续更新，因为我们随时都会接触到新的刺激，会接收到持续的反馈，…

消费者知觉的形成过程分为三个阶段：展露、注意和解释。只有经历这三个阶段，信息才能存储到消费者的记忆中，并有效地…

消费者知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。这一过程受到消费对象特征和个人主观因素的影响，表现出某些独有的活动…

感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应，而知觉是人脑对直接作用于各感觉器官的事物的整体属性的…

需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映，也是人们与生…

有个瓜农每次卖瓜时，都会强调自己的西瓜可以随便吃、随便拿，顾客完全可以将西瓜免费拿回家吃，如果觉得西瓜如同宣传…

在一次心理科学实验活动中，心理学家们征集了10位志愿者，请他们参加一个名为“疤痕实验”的活动。 10位志愿者被…

星期一早晨九点，你刚过完一个非常美妙的周末，很愉快、很轻松，发现大家都高高兴兴地喝着茶或咖啡聊着天。这时候你的…