如何通过集点优待激励消费者?

集点优待是一种成本低、活动持续时间较长的促销方式,在促成消费者再次购买产品和保护现有消费者免受竞争品牌的干扰两…

什么是商品陈列的货位区、走道区、中性区和端架区?

在商场(超市)里,商品陈列的主要区域分为货位区、走道区、中性区和端架区等几部分,具体分布如图5-1所示。 图5…

什么是顾客购物路线的大环形和小环形路线?

不同业态的卖场,其顾客的购物路线有所不同。对于超市卖场来说,出入口一般在一个方向,因此,顾客购物路线常是一个大…

商场(超市)的入口与出口的布置要求

卖场的出入口设计应考虑卖场规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又…

卖场的基本构成要素有哪些?

卖场是指比较大的出售商品的场所。卖场的基本构成要素是人(顾客与员工)、空间(内外卖场)和商品(有形与无形商品)…

新零售与传统零售的区别

相较于传统零售行业,新零售的本质区别可以分为图0-2所示的四点。 图0-2 新零售与传统零售的区别 1 数据化…

网络直销模式有哪些优点缺点?

1.网络直销模式的优点 (1)企业可以直接获得消费者的真实的第一手市场数据,合理利用资源,安排生产和销售。 (…

什么是单一网络直销模式?

开展这种类型直销模式的企业,可能没有自己的实体店铺,没有大规模的仓储设备,依靠第三方物流,开展网络直销业务,如…

什么是辅助网络直销模式?

辅助网络直销模式 传统的生产制造企业,为了适应网络经济环境的变换,通常会采取辅助网络直销模式,即企业在保持传统…

什么是主营网络直销模式?

主营网络直销模式 企业在很长时间范围内或在较大的程度上,开展业务的最主要渠道就是网络,网络直销占主导地位,如戴…

网络直复营销观念是什么意思?

网络直复营销是由美国直复营销协会下的定义,是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒…

什么是合伙型客户联盟模式?

合伙型客户联盟模式 合伙模式就是企业与客户共同创造互利共赢。 比如,美国第三大汽车制造商克莱斯勒公司在20世纪…

什么是引导型客户联盟模式?

引导型客户联盟模式 在某些情况下,客户在购买产品或服务时,其目标本身就是很模糊的,很容易受周围环境的影响。例如…

什么是定制型客户联盟模式?

定制型客户联盟模式 定制模式是企业根据特定客户的需要提供量身定制的个性化解决方案。 比如,对于一个想装修自己新…

衡量客户流失的指标有哪些?

1.客户指标 客户指标主要从分析客户推荐率、客户保持率和客户流失率等三个方面进行。 客户推荐率是指客户购买和使…

形成客户忠诚的因素主要包括哪四点?

客户忠诚是指客户对某一特定产品或服务产生好感,形成偏爱,进而重复购买的一种行为趋向,它实际上是一种客户行为的持…

客户关系处在退化期的营销策略

退化期的营销策略 退化期的新业务的新客户,是由原来的老客户发展而来的,即原有的老客户由于建立起对该企业业务的信…

客户关系处在稳定期的营销策略

稳定期的营销策略 在该阶段,客户使用该企业的业务也持续了一段时间,培养了对企业基本的信任,从而成为该企业的老客…

客户关系处在形成期的营销策略

形成期的营销策略 当客户经过需求意识、信息收集、评估选择后,对企业业务会有所了解,或者在别人的推荐和介绍之下,…

客户关系处在考察期的营销策略

考察期的营销策略 当个人或组织在询问企业的业务时,他就开始表现出对该业务的兴趣,成为该企业的潜在客户。在该阶段…

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