网络直复营销是由美国直复营销协会下的定义，是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。直复营销的“直”来自英文的“direct”，即直接的意思，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网店就是一种典型的方式，用户通过搜索引擎或网络广告直达企业网站选择商品、下单、结算；直复营销中的“复”来自英文中的“response”，即“回复”的意思，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销能够有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可以对以往的营销效果进行评价。网络为直复营销提供了一个非常好的环境，只有在网络中，才能很好地形成这种快速、无须中间环节的信息交互环境。

从直复营销的定义来看，网络营销所包含的这一系列活动完全符合直复营销的理念，并成为典型的直复营销活动。互联网作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，为企业与客户之间架起了方便的双向互动的桥梁。通过互联网，顾客可以直接参与从产品设计、定价到订货、付款的生产与交易全过程；企业可以直接获得市场需求情况，开发产品，接收订单，安排生产并直接将产品送给顾客。网络营销作为一种有效的直复营销策略，源于网络营销活动的效果是可测试、可度量和可评价的。互联网信息处理高效率、低成本的特点，使企业可以及时了解消费者需求变化的情况，细分目标市场，提高营销活动效率。有了及时的营销效果评价，企业还可以及时改进以往的营销努力，从而获得更满意的营销执行结果。

所以，如果仅从网络销售来看，网络营销是一种典型的直复营销，它主要表现在以下几个方面：

（1）直复营销特别强调企业与目标顾客之间的“双向信息交流”。为了克服传统市场营销中的“信息单向性”的致命弱点，直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调“双向信息交流”。互联网作为开放、自由的双向式的信息沟通网络，企业与顾客之间可以实现“一对一”的信息交流和沟通，企业可以根据顾客的需求进行生产和营销决策，从而在最大限度满足顾客需求的同时，提高营销决策的效率和效用。

（2）直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反映的通道。企业可以凭借顾客反映找出缺点和不足，为下一次直复营销活动做好准备。互联网方便、快捷的特性使顾客可以通过互联网直接向企业提出建议和购买需求，也可以直接通过互联网获取售后服务。反过来，企业也可以从顾客的建议、需求和要求的服务中，找出企业的不足，按照顾客的需求，改进经营管理，从而减少营销费用。

（3）直复营销活动强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。由于互联网具有全球性和持续性的特征，可以自动地全天候提供网上信息沟通，顾客可以根据自己的时间任意安排上网获取信息。因此，顾客可以在任何时间、任何地点直接向企业提出要求和反映问题，企业也可以利用互联网低成本地跨越空间和突破时间限制与顾客进行双向交流。

（4）直复营销活动最重要的特性是其效果的可测定性。互联网作为最直接、简单的沟通工具，可以很方便地为企业与顾客的交易提供沟通支持和交易平台。通过数据库技术和网络控制技术，企业能够很方便地处理每一个顾客的订单和要求，而用不着管顾客的规模大小、购买量的多少，这是因为互联网的沟通费用和信息处理成本非常低。因此，通过互联网可以了解顾客需求，细分目标市场，提高营销效率和效用，并可以用最低成本最大限度地满足顾客的需求。

网络营销的上述特点决定了它是一种有效的直复营销。由于它可以及时评价营销效果，可以及时改进以往营销中的不足，从而能够获得更加令人满意的营销结果。