集点优待是一种成本低、活动持续时间较长的促销方式,在促成消费者再次购买产品和保护现有消费者免受竞争品牌的干扰两个方面极有成效。集点优待也是一种先消费后获赠的促销方式。其基本形式就是:消费者需收集产品的购买凭证,达到一定数量后即可换取不同的奖励,奖品可以是现金,也可以是礼品,或是下一次购买时的折扣优惠券等。为充分发挥集点优待的优势,企业须把握以下要素。
1.活动的时间
活动时间不宜过短,应确保消费者有足够的时间来收集更多的购物凭证。但时间也不能太长,以免消费者没有购买压力,企业达不到促销的目的。对于限定时间的集点优待,企业要注意事先做好宣传工作。
2.奖励什么
集点优待的奖励可以是现金、礼品或优惠券等。奖励要实实在在,只有这样,才能强烈吸引消费者购买产品。尤其是礼品,要实用、质量好并且美观雅致,不能将劣质的积压产品作为礼品。
3.兑现手续
集点凭证的收集、兑现时间和兑现地点等相关事项,应充分考虑消费者的实际可操作性。一切以方便消费者为原则。
总之,集点优待的最大目的就是鼓励消费者重复购买产品,培养忠实、稳定的消费群体。由于集点优待对消费者吸引力有限,因此,强势品牌开展此活动效果较佳,但在吸引新消费者尝试或推介新产品时,效果不明显。