单人博弈、两人博弈、多人博弈的区别 博弈中的博弈方是独立决策、独立承担博弈结果的个人或组织。在博弈规则面前博弈…

为什么电影最精彩的情节往往在最后上演？因为峰终定律告诉我们，人们在事件结束时的体验，会影响对事件整体的印象与判…

许多人都想把每个细节做到极致，如果我们有足够的金钱和时间，当然应该把每个细节都做到最好。但是，这种想法很美好但…

《小王子》电影里，小王子问狐狸：“仪式是什么？” 狐狸说：“仪式就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时…

峰终定律是由拥有美国和以色列双重国籍的诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahnem…

光环效应是指一个人的某种品质或一个物品的某种特性，一旦给人们留下了非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个…

共情效应是指人和人之间在有差异的情景下，在不同的年龄、经历、状态下，能够在很短的时间内，在同一种情绪里对话，互…

专断型客户的特点与应对方法 在销售的过程中，我们常会遇见这样的客户，他们给人以高高在上的感觉，经常拒绝别人，不…

自命清高型客户的特点与应对方法 销售人员经常会与各类客户打交道，所见过的客户包罗万象，有的人看起来和蔼可亲，有…

内向孤僻型客户的特点与应对方法 有些客户在购物过程中说话很少，多数的时候是在听销售人员去说，这种客户看到心仪的…

随和型客户的特点与应对方法 随和型的客户虽然不会对销售人员制造什么障碍，但也并不意味着销售人员就能很快与其成交…

脾气暴躁型客户的特点与应对方法 很多销售人员最怕遇到脾气暴躁型的客户，因为这类客户让他们难以招架。暴躁型客户常…

节约俭朴型客户的特点与应对方法 有时候，销售人员会遇到一些十分节俭的消费者，他们不仅舍不得购买高价位的商品，而…

爱慕虚荣型客户的特点与应对方法 随着人们生活水平的提高，各个经济阶层均已出现炫富心理，也出现越来越多贪慕虚荣的…

犹豫不决型客户的特点与应对方法 一些资历老的销售人员常常会因遇到犹豫不决型客户而感到头疼，眼看着一单生意马上就…

产品的审美功能与审美意义 消费者购买产品，不仅要求产品具有基本的实用价值，同时还要求产品的外部形象有一定的欣赏…

产品的象征功能与意义 象征功能是指产品本身的象征意义符合消费者的需要，能为消费者带来满足。产品的象征意义主要有…

销售中的跨栏定律：什么意思、例子案例、意义启示 外科医生费德烈在解剖尸体时发现了一个奇怪的现象：他发现解剖的患…

销售中的约哈里窗理论：什么意思、例子案例、意义启示 美国著名社会心理学家约瑟夫·勒夫特和哈里·英格拉姆提出了“…