客户考察期是什么意思？客户形成期是什么意思？
客户考察期是什么意思？ 客户考察期是企业和客户彼此关系的探索和试验阶段，需要获取客户信任，是潜在客户获取期。在…
客户稳定期是什么意思？客户衰退期是什么意思？
客户稳定期是什么意思？ 客户稳定期是客户和企业彼此关系发展的最高阶段。在这一阶段，双方或含蓄或明确地对持续长期…
客户满意度的衡量指标有哪些？
客户满意度的衡量从客户角度主要体现在以下几个方面： ①美誉度。该指标主要指客户持褒扬态度、愿意推荐的程度，主要…
客户满意度=客户感知价值/客户期望价值
客户满意度=客户感知价值/客户期望价值 客户满意度也叫客户满意指数，是客户满意程度的度量，是客户对企业的产品或…
分销渠道的概念及其职能？分销渠道的重要性？
分销渠道的概念及其职能 企业生产产品或服务并实现向最终消费者的价值传递，不仅需要与消费者建立关系，还需要与企业…
宽营销渠道与窄营销渠道的比较
渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。企业使用的同类中间商多，产品在市场上的分销面广，称为…
什么是垂直式营销渠道系统
垂直渠道系统是由生产企业、批发商和零售商组成的统一系统。垂直渠道系统的特点是专业化管理、统一计划，系统中的各成…
什么是水平式（共生型）营销渠道系统
水平式渠道系统又称为共生型渠道，是指由两个或两个以上公司横向联合在一起，共同开发新的营销机会而形成的关系系统。…
连锁商店的三种典型形式
连锁商店是指由一家大型商店控制的，许多家经营相同或相似业务的分店共同形成的商业销售网。其主要特征是：总店集中采…
影响分销渠道设计的因素有哪些？
企业进行分销渠道的设计和选择要综合考虑各种影向因素。 （1）市场因素 目标市场范围，如市场范围宽广，适用长、宽…
营销渠道冲突的类型和产生原因
渠道冲突是指某渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标，进而发生的种种矛盾和纠纷。 渠道冲突的类型…
零售业态的演变及其历史背景
零售业随着社会和经济的发展而逐渐变化，这种变化是沿着零售店的数量、密度、分布状况和经营形态等方面的变化展开的。…
直复营销中的宣传和道德问题
直复营销者和客户之间通常是互利互惠的关系。但有些时候则会出现一些问题。 ● 反感。许多人不喜欢这种强行推销式的…
如何引发蜂鸣营销的蜂鸣之火？
尽管许多口碑的影向超出了营销者的控制范围，但营销者还是可以采取一些措施来提高积极蜂鸣的可能性。 ① 找到具有影…