汤姆·彼得斯的管理思想：世界级质量的12个特征
彼得斯利用多年的时间读遍了所能够找到的有关这个主题的材料并仔细地研究了IBM、泰能、米利肯等公司的质量革命成果…
汤姆·彼得斯《追求卓越》关于卓越公司的8大特质
《追求卓越》通过对IBM、德州仪器、惠普、强生、3M、DEC、P&G、麦当劳、达纳、艾默生电气等43家…
汤姆·彼得斯《追求卓越》的出版背景：拯救美国商业
《追求卓越》的出版背景：拯救美国商业 20世纪70年代末、80年代初，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成…
麦肯锡7S模型：软件要素分析
在7S模型中，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。 （1）风格（Styie）。杰出企业…
麦肯锡7S模型的形成背景
麦肯锡7S模型的形成背景 大内提出的企业文化概念引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。1…
Z理论的实施与转化
大内认为，企业组织如同婚姻一样，建立以后必须加以维护。对于那些想建立Z理论组织的人们，大内提供了一种循序渐进的…
什么是Z型组织：Z型组织的特点
大内把A型组织与J型组织的结合，称之为“Z型”组织。 “Z型”组织的主要特点包括以下几个方面： （1）长期雇佣…
什么是J型组织：J型组织的特点
大内把日本企业的管理方式称之为J型组织。 日本企业的管理方式具有鲜明的非理性主义色彩，即比较注重目标、信念、文…
什么是A型组织：A型组织的特点
大内把美国企业的管理方式称之为A型组织。 在大内所研究的美国模型中，经理等企业管理者都以理性主义而著称，他们强…
威廉·大内Z理论的核心思想
Z理论强调组织管理的文化因素，并认为组织在生产力上不仅需要考虑技术和利润等硬性指标，而且还应考虑软性因素，如信…
威廉·大内与Z理论
威廉·大内（wiiiiam Ouchi）是日裔美籍管理学家，先后获得美国斯坦福大学的企业管理硕士、芝加哥大学企…
石川馨与质量管理循环QC
能仅仅局限于管理层和工程技术人员，而应推广到公司的所有员工。因此，在QC活动中必须有基层监督人员和员工的参与，…
石川馨质量管理的贡献：发起质量运动
在日本全面质量管理理论发展史上，石川馨留下了浓重的一笔。他确定了全面质量管理中全员和全过程管理这一基本特性。管…
菲利普·克罗斯比零缺陷管理的基本思想
克罗斯比在20世纪60年代初提出了“零缺陷”思想。克罗斯比原来只是个医生，第二次世界大战结束后，1952年，美…
零缺陷之父菲利普·克罗斯比：质量管理“14步改进方案”
20世纪60年代中期，克罗斯比首先在《两种全面质量管理理论的矛盾》一文中提出了著名的14点。30年后，他在新作…
约瑟夫·M·朱兰的生活质量观
随着21世纪的到来，经济全球化趋势日益加快，质量越来越成为人们广泛关注的焦点，以质量取胜已成为企业在市场竞争中…
朱兰的质量螺旋理论和二八法则：主要观点
“质量螺旋”是朱兰博士提出的另一个关于质量控制的重要理论。朱兰认为，为获得产品的最佳使用效果，需要进行一系列相…
朱兰质量管理突破理论：主要内容
“质量突破理论”是朱兰博士综合了他的基本学说以后提出来的，它主要包括以下7个关键环节： （1）突破的取得。管理…
约瑟夫·M·朱兰的质量三部曲：主要观点
约瑟夫·M·朱兰（JosePh M Juran，1904～2008年）是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量…
PDCA循环（戴明循环）的特点
PDCA循环（戴明循环）有以下3个特点： （1）大环套小环，小环保大环，相互促进。整个企业质量目标计划和实施的…