安索夫矩阵的基本原理
策略管理之父伊戈尔·安索夫（H.igcr Anscff，1918～2002年）于1975年提出安索夫矩阵，以产…
价值链分析法的基本原理
价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特（Michaei E.Pcrter，1947～）提出来的，是一种…
波特的分类：战略管理理论的三大学派
20世纪80年代，以波特为主要代表的竞争战略研究开创了企业经营战略的崭新领域。这一阶段产生了以竞争优势为研究焦…
明茨伯格的分类：战略管理理论的十大流派
自20世纪50年代以后，学者们基于不同的理论基础、研究方法和研究角度，形成了各种理论流派。亨利·明茨伯格（He…
石川馨与质量管理循环QC
能仅仅局限于管理层和工程技术人员，而应推广到公司的所有员工。因此，在QC活动中必须有基层监督人员和员工的参与，…
石川馨质量管理的贡献：发起质量运动
在日本全面质量管理理论发展史上，石川馨留下了浓重的一笔。他确定了全面质量管理中全员和全过程管理这一基本特性。管…
菲利普·克罗斯比零缺陷管理的基本思想
克罗斯比在20世纪60年代初提出了“零缺陷”思想。克罗斯比原来只是个医生，第二次世界大战结束后，1952年，美…
零缺陷之父菲利普·克罗斯比：质量管理“14步改进方案”
20世纪60年代中期，克罗斯比首先在《两种全面质量管理理论的矛盾》一文中提出了著名的14点。30年后，他在新作…
约瑟夫·M·朱兰的生活质量观
随着21世纪的到来，经济全球化趋势日益加快，质量越来越成为人们广泛关注的焦点，以质量取胜已成为企业在市场竞争中…
朱兰的质量螺旋理论和二八法则：主要观点
“质量螺旋”是朱兰博士提出的另一个关于质量控制的重要理论。朱兰认为，为获得产品的最佳使用效果，需要进行一系列相…
朱兰质量管理突破理论：主要内容
“质量突破理论”是朱兰博士综合了他的基本学说以后提出来的，它主要包括以下7个关键环节： （1）突破的取得。管理…
约瑟夫·M·朱兰的质量三部曲：主要观点
约瑟夫·M·朱兰（JosePh M Juran，1904～2008年）是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量…
PDCA循环（戴明循环）的特点
PDCA循环（戴明循环）有以下3个特点： （1）大环套小环，小环保大环，相互促进。整个企业质量目标计划和实施的…
PDCA循环（戴明循环）的步骤
在全面质量管理中，PDCA循环（戴明循环）需遵循以下4个阶段、8个步骤： （1）第一阶段：P（计划）阶段。 P…
质量管理之父戴明的管理十四要点
戴明对质量管理有一句颇富哲理的名言：“质量无须惊人之举。”最能体现这句话内涵的，就是戴明的“管理十四要点”。他…
经理角色学派的主要思想与代表人物
经理角色学派是一个以亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg，1939～）一人之力独自撑起一片理论天地的…
权变理论学派的主要思想与代表人物
权变的意思就是权宜应变，随机制宜。洛什（Jw Lcrch）在20世纪60年代首次提出Contingency A…
管理科学学派的主要思想与代表人物
管理科学学派的理论渊源，可以追溯到20世纪初泰勒的“科学管理”。“科学管理”的实质，是反对凭经验、直觉、主观判…
决策理论学派的主要思想与代表人物
决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派。它是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论…
系统管理学派的主要思想与代表人物
第二次世界大战之后，企业组织规模日益扩大，企业内部的组织结构也更加复杂，从而提出了一个重要的管理课题，即如何从…