安索夫矩阵的基本原理

策略管理之父伊戈尔·安索夫(H.igcr Anscff,1918~2002年)于1975年提出安索夫矩阵,以产品和市场作为两大基本面向,区别出4种产品/市场组合和相对应的营销策略。

安索夫矩阵是以2×2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的4种选择,其主要的逻辑是企业可以选择4种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。

1. 市场渗透(Market Penetration)

以现有的产品面对现有的顾客,以其目前的产品市场组合为发展焦点,力求增大产品的市场占有率。采取市场渗透的策略,借由促销或是提升服务品质等方式来说服消费者改用不同品牌的产品,或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量。

2. 市场开发(Market De Velopment)

提供现有产品开拓新市场,企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客,其中往往产品定位和销售方法会有所调整,但产品本身的核心技术则不必改变。

3. 产品延伸(Product De Velopment)

推出新产品给现有顾客,采取产品延伸的策略,利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩大现有产品的深度和广度,推出新一代或是相关的产品给现有的顾客,提高该厂商在消费者荷包中的占有率。

4. 多样化经营(Diver Sification)

提供新产品给新市场,但由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场,因此是最冒险的多样化策略。其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等专有技术上取得某种综效(Synergy),否则多样化的失败概率很高。

5. 市场巩固(Consolidation)

以现有的市场和产品为基础,以巩固市场份额为目的,采用产品差异化战略来加强客户忠诚度。同时,当市场份额总体有所下降时,缩小规模和缩减部门成为不可避免的应对措施。通常,Consolidation在安索夫矩阵中与Market Penetration占据同一格。

安索夫后来对矩阵做了一个修改,增加了地理区域上的复杂性。这种三维模式的矩阵可以被用来定义战略选择和业务的最终范围。客户可以选择市场需求、产品/技术、地理范围等变量中的一种来界定服务市场。安索夫定义的投资组合战略的第一个要素是公司在每一服务市场上设法获取的竞争优势;第二个要素由可获得的业务之间的协同作用构成;最后一个要素是可获得的战略灵活性程度。战略灵活性可以通过两种途径获得。第一种途径是在公司外部,通过地理区域、服务需求和技术的多元化获得,使得任何战略业务单位的突然变化都不会对公司产生严重的影响。其次,战略灵活性可以通过增大业务间资源和能力的可转移性获得。

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