组织市场的交易导向与购买类型

1.组织市场的交易导向

组织市场采购的基本原则是用相对较低的成本获得最高利益。营销人员的任务是给目标顾客提供尽可能高的消费价值。围绕着采购的基本原则,组织市场有三种交易导向:购买导向、利益导向和供应链管理导向。

(1)购买导向

购买导向是指组织市场以最大限度地维护自身利益,实现短期交易作为采购指导思想。在这种思想指导下,购买者与供应商之间的交易行为是不连续的,关系是不友好的甚至是敌对的。

(2)利益导向

利益导向是指组织市场以建立交易双方长期的良好关系作为采购指导思想。购买者建立了与更多小型供应商保持良好合作关系的制度与方法,通过更好的管理询价、转换及成本控制来寻求节约,不是单纯压低供应商的价格,而是分享节约的利益。

(3)供应链管理导向

供应链管理导向是指组织市场以建立交易双方密切的伙伴关系,实现双方价值最大化作为采购指导思想。购买者把采购工作视为价值链中的重要环节,制订精益计划与供应商建立更加紧密的关系,让供应商参与产品设计与成本节约过程,通过拉动需求而不是推动供应来增进价值。

2.组织市场购买类型

(1)直接重购

直接重购是指组织用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品,这是最简单的购买类型。采购部门对以往的所有供应商加以评估,选择感到满意的作为直接重购的供应商。被列入直接重购名单的供应商应尽力保持产品质量和服务质量,提高采购者的满意程度。未列入名单的供应商会试图提供新产品和满意的服务,以便促使采购者转移或部分转移,从而以少量订单入门,然后逐步争取买方扩大其采购份额。

(2)修正重购

修正重购是指组织用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再进行购买。用户与原先的供应商协商新的供货协议或者更换供应商,原先选中的供应商感到有一定的压力,会全力以赴地继续保持交易;新的供应商为获得新的交易机会,也会努力争取。这种决策过程较为复杂,买卖双方都有较多的人参与。

(3)新购

新购是指组织用户初次购买某种产品或服务,这是最复杂的购买类型。新购产品大多是不常购买的项目,如大型生产设备、建造新的厂房或办公大楼、安装办公设备或计算机系统等,采购者要在一系列问题上做出决策,如产品的规格、购买数量、价格范围、交货条件及时间、服务条件、付款条件、可接受的供应商和可选择的供应商等。购买的成本和风险越大,购买决策的参与者就越多,需要收集的信息就越多,购买过程就越复杂。由于顾客还没有一个现成的供应商名单,因此,购买需求对所有的供应商都是机会,也是挑战。

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