豆瓣、贴吧、知乎用户群的心理及表现

一、豆瓣、贴吧、知乎用户群的心理及表现

(一)豆瓣

豆瓣根据用户的口味帮用户找到相应的东西。用户群体年龄集中在18~35岁,学历、收入较高。对用户的识别不只是广播日志,还有一系列标榜个人身份的标识,如电影、读书、音乐、相册等,用户通常在找书或找电影时,会参考豆瓣的书评和影评。

豆瓣用户大都有以下几个特征:自我炫耀的需要,寻找认同归属感,猎奇,空虚,窥探他人隐私。作为日常社交的补充,玩豆瓣的人很容易被贴上小众文艺、小清新的标签。

(二)贴吧

贴吧以某个兴趣点为基础,用户可自由地表达和交流想法。以某个事物名词为主题,相对而言划分更细、更纯粹,分类比较全,用户基数大。贴吧的用户比较低龄化,大部分是“90后”和“95后”,这些用户追求个性,兴趣广泛,对自己感兴趣的事物会有较高的投入;另外这群人正处在价值观和自我观念形成的阶段,加上群体效应,容易出现从众跟风的现象。

贴吧中常见用户状态(行为及心理)以及表现:获得成就感,情绪更容易激动,语言无下限,明星崇拜,社群的意见领袖。

(三)知乎

知乎是以话题为中心进行提问和回答,相较“百度知道”,问题及答案的质量都高出不少。这里的用户(早期)都是某些领域相对比较专业的人,所以社区的问题及回答质量都挺高。

使用知乎的群体大致有以下几个特征:自我提升心理,获取认同感,知识共享,交流的需要。

二、满足用户心理共性所做的事情

各社区针对用户以上心理特点,同时也为了更好地管理和运营社区,做了一些相应的努力(运营)来激发和维护。首先是满足用户安全感的需要,其次是满足用户归属感社交的需要,接着是自尊的需要,最后是自我实现。让用户觉得自己是有价值的,对社区能做出贡献,同时通过一些激励措施来强化用户的这种贡献行为,利用群体表现出来的从众心理提升社区的热度和参与度。

从传统互联网社群平台用户行为特征的分析,我们不难看出,同样作为网络社交媒体,不同的网站的功能和定位所对应的用户群体,以及这些用户群体的行为和特征既有共性,又有差异。在当今以用户需求为导向的商业模式创新的时代,讨论任何商业模式的第一个问题就是你的客户在哪里,他们具备什么样的行为和特征。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.iqinshuo.com/6219.html