情绪感染效应的例子与启示

星期一早晨九点,你刚过完一个非常美妙的周末,很愉快、很轻松,发现大家都高高兴兴地喝着茶或咖啡聊着天。这时候你的老板走进会议室,绷着脸,也不说话,往那儿一坐,大家马上都不说话了,每个人都很紧张,高兴的情绪一下子就不见了,转而充满了担忧和不安。

这就是一个非常典型的情绪感染的例子。

在这个世界上,不光流感病毒可以传染,情绪也是可以传染的。情绪感染是指人们通过捕捉他人的情绪,改变自己情绪的一个过程。情绪和情感是人对客观事物的体验或态度。从外在来看,情绪的表现就是表情,包括面部的神情姿态、说话的语调和用词。具体来说,情绪感染是人和人在交往的过程中会自动和持续地模仿并同步他人的表情、声音、动作、姿势,时时刻刻捕捉他人的情感,再表现到自己的身体上,其结果往往是所有人的情绪聚合并且统一。

情绪感染常常发生在一瞬间。当一个人的情绪有变化时,另一个人在不到1秒钟的时间内就能够捕捉到情绪的变化,并把这一变化体现到自己的情绪中来,这是下意识的,不需要人主动地去学习。

这个世界上有两类人,一类人更容易表达情感,他们一般是情绪带动者,还有一类人一般不主动表达情感,他们属于被别人带动的类型。后一类人如果跟非常高兴的人在一起,他们也会变得非常高兴;如果跟非常沮丧的人在一起,他们也会变得非常沮丧。

美国心理学家哈特菲尔德、卡乔波和拉普森在1993年发表的一篇论文里记录了这样一个实验。他们找来两个人,让这两个人静静地坐在一起互相对视。这两个人也不是随机选中的,一个是主动的情绪带动者,另一个是被动接受情绪的人。让这两个人互相对视几分钟后,科学家让他们填一张表,表达他们当下的心情。结果发现,被动者总是被主动者的情绪带动。也就是说,他们坐到一起互相对视几分钟以后,主动者的情绪明显地传达给了被动者。

了解了情绪感染这个很有意思的现象以后,我们才能够理解一个人怎样才能找到自己喜欢相处的人。他们必须有很多共同语言,这是外在的;而下意识里,通常两个人之间的情绪感染是没有障碍的,他们的情绪同步非常及时、非常准确,无缝链接,这样的两个人更可能成为好朋友或知音。

如果我们在生活中正确利用这一现象,它就能对我们的生活和工作产生积极的作用。当你面对的人负面情绪泛滥的时候,你就要意识到自己也会受到这种负面情绪的感染,这时候要想办法控制自己的情绪,不要失去理智,受其他人左右,变成别人情绪的木偶。与此同时,你要努力调整自己的情绪,用积极正向的情绪去影响身边的人。如果你能够做到这一点,你就会成为一个非常受欢迎的人,会交到很多朋友,你在职场的道路也会越走越宽。

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