富翁说要送一个古董给你，你最希望那个古董是什么呢？
心理测试题目：有一个富翁说要送一个古董给你，你最希望那个古董是什么呢？ A、稀有的名人字画 B、某位诗人坐过的…
一场时尚流行盛会，你会有什么打扮呢？
心理测试题目：一场华丽而且是众家美女争奇斗艳的时尚流行盛会，所有时尚女性无不卯足全力打扮自己，想要达到惊艳全场…
不可储存性的营销挑战是什么意思？
不可储存性是指服务产品无法保留、转售及退还的特性。服务的无形性及生产与消费同时进行的特性，使得服务不可能像有形…
不可分离性的营销挑战是什么意思？
大多有形商品是首先生产，然后进行销售和消费，但大部分无形服务却是先销售，然后同时进行生产和消费。有形的产品或消…
差异性的营销挑战是什么意思？
差异性又称可变性，是指服务是由服务人员表现出的一系列行为，而这些行为的效果会因时、因人、因地而异，服务无法像制…
无形性的营销挑战是什么意思？
无形性又称“不可感知性”，这是服务的最主要特征。与有形的消费品和产业用品比较，有形产品是一个物体，而服务则表现…
什么是人体服务、精神服务、信息服务、所有物服务？
在服务过程中，人、有形物或者数据都可以是服务对象，而服务的过程可能是有形的，也可能是无形的。一些针对人体或有形…
什么是显性服务？什么是隐性服务？
按服务能否在账面上体现出来分类 按照服务能否在账面上体现出来，服务可以分为显性服务与隐性服务两类。 此分类最早…
什么是服务品质变量？什么是服务品质的评估函数？
一、关于服务品质 服务品质，简单地说就是顾客对服务的期望和顾客接触后感觉到服务间的差距，即服务品质=认知的服务…
什么是服务承诺？服务保证的意义？
（一）服务保证的概念 服务保证也称服务承诺。服务保证的最初出现是作为一种有效的促销手段，表现为服务型企业就自身…
服务保证的细化是什么意思？
所谓服务保证的细化，就是将服务的内在特性具体化为一系列相应的服务属性的过程。不同的服务行业有不同的服务属性，因…
服务业的概念最早起源于西方“第三产业”吗？
服务业的概念最早源于西方“第三产业”的概念，西方不少经济学家都从不同的角度对第三产业进行过分析，在不同程度上揭…
现代服务业与先进制造业融合的三种形态
现代服务业与先进制造业融合的三种形态如下。 （一）结合型融合 结合型融合是指在制造业产品生产过程中，中间投入品…
什么是服务产品？什么是服务劳动？
如果在劳动意义上使用服务的概念，就称为“服务劳动”；若在产品意义上使用它，就称为“服务产品”。 1.服务劳动 …
服务的演变？服务的经济学意义？
（一）服务的演变 “服务”在古代是“侍候，服侍”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今“服务”已…
网络营销产品的价格特点
网络营销产品的价格特点 价格策略一直是营销理论研究中的一个难题。因为价格对企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏…
行为经济学理论在网络营销中的应用
行为经济学是近年来西方经济学中比较引人注目的领域，其研究成果几次获诺贝尔经济学奖。诺奖得主美国芝加哥大学教授理…
网络消费市场有哪些特点？
1.无边界 由于互联网是无边界的，因此，只要能上网，就可以购物消费，这既使得顾客的范围大大增加，也使得网络零售…
网络产品分为两大类：实体产品和虚拟产品
随着网络技术发展和其他科学技术的进步，越来越多的产品都可以在网上销售，网络在商业活动中的应用极大地突破了传统的…
网络整合营销观念是什么意思？
网络的特征使得顾客在整个营销过程中的地位得到提高。网络互动的特性使顾客能够真正参与到整个营销过程中。顾客参与的…