网络的特征使得顾客在整个营销过程中的地位得到提高。网络互动的特性使顾客能够真正参与到整个营销过程中。顾客参与的主动性不仅增强了选择的主动性，也增强了企业与顾客之间的互动性，因为网上更丰富的信息使顾客的选择余地变得更大。因此，在满足个性化消费需求的驱动下，企业必须以消费者需求为出发点来执行现代市场营销，从他们的需求出发营销。不仅如此，在整个营销过程中，还要不断地与顾客交流、沟通；每个营销决策不能像传统营销理论那样主要从企业自身的角度出发，而要从消费者的角度出发。在这样的情况下，就需要进一步扩展传统的以4P理论为典型代表的营销管理方法。

在市场营销中，互联网将盈利与4P理论结合起来，即利用互联网将传统的4P营销组合更好地与以顾客为中心的4C理论相结合。以顾客为产品和服务的中心，企业与顾客之间的关系变得非常紧密；根据顾客能够接受的价格制定成本，以顾客为中心定价，测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准；以方便顾客为主进行产品分销，充分体现以顾客为核心的出发点和着力点；由压迫式促销转向加强与顾客的沟通和联系，强调“一对一”和交互式的沟通和联系，引起顾客的认同。

综上所述，企业从4C出发，寻找能够实现企业利益最大化的营销策略，同时达到利润最大化和满足顾客需求这两个目标。这正是网络营销的理论模式，即以消费者需求为营销起点，营销决策是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者满足和企业利润最大化两个目标。