各类客户忠诚的持久性、客户依赖性

客户行为忠诚根据企业和客户的关系,可以分成垄断性忠诚、亲缘性忠诚、利益性忠诚、懒惰性忠诚、潜在性忠诚、信赖性忠…

分销渠道的概念及其职能?分销渠道的重要性?

分销渠道的概念及其职能 企业生产产品或服务并实现向最终消费者的价值传递,不仅需要与消费者建立关系,还需要与企业…

直接渠道与间接营销渠道的比较

按是否有中间商,可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道。 直接渠道是指生产企业不通过中间商环节,直接将产品销售给…

长营销渠道和短营销渠道的比较

渠道的长短一般是按流通环节的多少来划分的,没有中间环节的渠道为零级渠道。显然,商品分销经过的渠道层级越多,意味…

宽营销渠道与窄营销渠道的比较

渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广,称为…

什么是垂直式营销渠道系统

垂直渠道系统是由生产企业、批发商和零售商组成的统一系统。垂直渠道系统的特点是专业化管理、统一计划,系统中的各成…

什么是水平式(共生型)营销渠道系统

水平式渠道系统又称为共生型渠道,是指由两个或两个以上公司横向联合在一起,共同开发新的营销机会而形成的关系系统。…

连锁商店的三种典型形式

连锁商店是指由一家大型商店控制的,许多家经营相同或相似业务的分店共同形成的商业销售网。其主要特征是:总店集中采…

影响分销渠道设计的因素有哪些?

企业进行分销渠道的设计和选择要综合考虑各种影向因素。 (1)市场因素 目标市场范围,如市场范围宽广,适用长、宽…

营销渠道冲突的类型和产生原因

渠道冲突是指某渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标,进而发生的种种矛盾和纠纷。 渠道冲突的类型…

零售业态的演变及其历史背景

零售业随着社会和经济的发展而逐渐变化,这种变化是沿着零售店的数量、密度、分布状况和经营形态等方面的变化展开的。…

整合营销传播效果有哪些评估指标?

● 覆盖。覆盖是指采用的每一种传播方式到达的受众比例,以及不同的传播方式之间存在多大重曡。换句话说,不同传播方…

直复营销中的宣传和道德问题

直复营销者和客户之间通常是互利互惠的关系。但有些时候则会出现一些问题。 ● 反感。许多人不喜欢这种强行推销式的…

如何最大化电子邮件的营销价值?

● 给消费者一个回覆的理由。使用多种有效的方法吸引消费者,如问答游戏、寻宝游戏和即时抽奖等。 ● 个性化定制邮…

如何引发蜂鸣营销的蜂鸣之火?

尽管许多口碑的影向超出了营销者的控制范围,但营销者还是可以采取一些措施来提高积极蜂鸣的可能性。 ① 找到具有影…

差异化营销的经典案例

● 在原料方面差异化 依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水,传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪,然后…

八种需求形态与营销者的任务

负需求(Negative Demand)——消费者对某个产品感到厌恶,这时营销者要进行扭转性营销。 无需求(N…

顾客感知价值与顾客满意的关系

顾客是在不同的供应物之间做出选择的,而选择的基础就是哪一种供应物可以给他们带来最大的价值。价值是顾客所感知到的…

什么是顾客价值分析法

营销中经常使用的顾客价值分析法(Customer Value Analysis)是将公司与其他竞争对手进行对比…

连锁巨头沃尔玛缘何兵败德国?

沃尔玛不了解当地的用户心理和习惯。沃尔玛在本国细致的用户服务,如在店门口热情欢迎前来的顾客,在德国饱受诟病,因…

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