整合营销传播效果有哪些评估指标?

● 覆盖。覆盖是指采用的每一种传播方式到达的受众比例,以及不同的传播方式之间存在多大重曡。换句话说,不同传播方式在多大程度上到达了设定的目标市场,以及这个市场由相同还是不同的消费者组成。

● 贡献。贡献是一个营销传播从没有暴露在其他传播形式下的消费者处获得期望反应和传播效果的内在能力,即一项传播在影向消费者处理资讯和建立知晓度、提升形象、引发反应、促进销售方面有多大作用。

● 通用性。通用性是指共同联想在不同传播形式之间被强化的程度。换句话说,就是不同传播形式传递的资讯在多大程度上有共同的意义。品牌形象的一致性和凝聚力是很重要的,因为它决定了现有联想和反应有多容易被回忆起来,以及附加联想和反应有多容易在记忆中被连接到品牌上。

● 互补性。当传播形式被串联使用时通常更为有效。互补性是指不同的联想和连接在多大程度上被不同的传播形式强调。利用那些最适合引发特定消费者反应或建立特定品牌联想类型的营销传播形式,能够最有效地建立不同的品牌联想。

● 多用性。在任何一个整合传播计划中,当消费者暴露在一个特定营销传播形式下,他们中的一些人可能已经暴露过在该品牌的其他营销传播形式下,而另一些人此前还没有过类似经历。多用性是指一个营销传播形式在多大程度上是稳健的以及对不同群体的消费者有用。一个营销传播形式,在两个层次上(与看过和没看过其他传播形式的消费者有效沟通)都有效是非常重要的。

● 成本。营销者必须权衡营销传播在所有上述这些标准上的表现和成本,以形成最有效果和效率的传播计划。

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