沃尔玛不了解当地的用户心理和习惯。沃尔玛在本国细致的用户服务，如在店门口热情欢迎前来的顾客，在德国饱受诟病，因为德国人对这种过于做作的方式感到厌烦。另外，德国人习惯自己将商品装袋，店员的帮助反而被视为是一种打扰。同时，美国顾客习惯一周一次、一次买齐的购物方式；而德国消费者更习惯一周多次在各专卖店买各类产品。

沃尔玛不知道如何有效地管理当地雇员。德国文化崇尚稳定，如果一个企业的人员流动性太大就会对内、对外造成很不好的印象和影向。例如，沃尔玛在购买当地的两家零售连锁店后，关闭了其中一家的总部，并计划把其雇员转到新的部门，但很多员工，包括若干高管却为此愤而离职。同时，沃尔玛不了解德国的工会力量强大，它们和公司的结合密切，对工人的影向力很大。所以，对工会采取漠视的态度，极大地影向了沃尔玛的效率和竞争力。

沃尔玛对德国的相关法律了解甚少。德国严格的劳工法禁止企业随意任用和解雇员工及营业时间过长，这与沃尔玛一贯的做法格格不入。所以，它为了形成竞争优势，明知故犯，多次触犯德国当地法律条例，造成了很坏的影向。因此，这个巨无霸竟在德国成了小矮人，根本无法和当地零售业巨子争锋。

沃尔玛兵败德国市场的案例说明，企业的营销活动深受各种环境因素的影向，能否适应市场营销环境是现代企业营销活动成功的关键。