● 在原料方面差异化

依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水，传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪，然后经过 15 年缓慢渗透，由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。大自然赋予的绝世脱俗的尊贵，加之成功治愈患病侯爵的传奇故事，依云水成为纯净、生命和典雅的象征，以10 倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。

哈根达斯宣传自己的冰激凌原料取自世界各地的顶级产品，比如来自马达加斯加的香草代表着无尽的思念和爱慕，比利时纯正香浓的巧克力象征热恋中的甜蜜和力量，波兰的红色草莓代表着嫉妒与考验，来自巴西的咖啡则是幽默与宠爱的化身，而且这些都是 100%的天然原料。 「爱我，就请我吃哈根达斯」，自 1996 年进入中国，哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。一时间，哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。而看看哈根达斯的定价，就该让工薪阶层咋舌了，最便宜的一小桶也要 30 多元，贵一点的冰激凌蛋糕要 400 多元。

养生堂买断了浙江千岛湖 20 年的独家开发权之后，发动了针对纯净水的舆论战。广告词「农夫山泉有点甜」带有明显的心理暗示意味，为什么甜？因为是天然矿泉水，因为含有多种微量元素，所以在味道上不同于其他水。

● 在设计方面差异化

苹果公司的产品一向以设计见长，iMac、iPod、iPhone、iPad等一个个让人耳目一新的产品冲击着用户的心理防线，将苹果品牌变身为时尚与品位的先锋。

Swatch手表创新性地定位于时装表，以充满青春活力的城市年轻人为目标市场，以「你的第二块手表」为广告诉求，强调它可以作为配饰搭配不同服装，可以不断换新而在潮流变迁中永不过时。 Swatch的设计非常讲究创意，以新奇、有趣、时尚、前卫的一贯风格，赢得了「潮流先锋」的美誉。而且不断推出新款，并为每一款手表赋予别出心裁的名字，5 个月后就停产。这样个性化的色彩更浓，市场反应更加热烈，甚至有博物馆开始收藏，有拍卖行对某些短缺版进行拍卖。

● 在制作工艺方面差异化

真功夫快餐挖掘传统烹饪的精髓，利用高科技手段研制出「电脑程控蒸汽柜」，决定将「蒸」的烹饪方法发扬光大。为了形成与美式快餐完全不同的品牌定位，真功夫打出了「坚决不做油炸食品」的大旗，一举击中洋快餐的「烤、炸」工艺对健康不利的软肋。

● 在渠道方面差异化

戴尔电脑的网路直销消除了中间商，减少了传统分销花费的成本和时间，库存周转与市场反应速度大幅提高，而且能够最清晰地了解客户需求，并以富有竞争性的价位，定制并提供具有丰富选择性的电脑相关产品。想订购的顾客直接在网上查询资讯，5 分钟之后收到订单确认，不超过 36 小时，电脑从生产线装上载货卡车，通过快递网路送往顾客指定的地点。

● 在功能方面差异化

顾客选购商品是希望具有所期望的某种功效，王老吉原本是区域性的中药凉茶，经过运作，淡化其成分，凸显其功能，从而创造出一个新品类——预防上火的饮料！ 「上火」是人们可以真实感知的一种亚健康状态，「降火」的市场需求日益庞大。而凉茶的「预防上火」和「降火」功效，是与其他饮料相比的核心优势，因此重新定位之后的王老吉畅销全国。

● 在服务方面差异化

迪士尼公司认为首先应该让员工心情舒畅，然后他们才能为顾客提供优质服务，首先让员工们快乐，才能将快乐感染给所接待的顾客。别忘了人们来到迪士尼就是为了寻找欢乐，如果服务不满意，扫兴而归，那还会有什么人再来呢？因此公司注重培训和员工福利，重视构建团队及伙伴关系，以此提高服务水准。

海底捞火锅连锁店为劳动密集型企业尊重和激励员工做出了表率。其管理层认为：客人的需求五花八门，仅仅用流程和制度培训出来的服务生最多只能算及格。因此提升服务水准的关键不是培训，而是创造让员工愿意留下的工作环境。和谐友爱的企业文化让员工有了归属感，从而变被动工作为主动工作，变「要我干」为「我要干」，让每个顾客从进门到离开都能够真切体会到其「五星」级的细节服务。这些付出也为海底捞带来丰厚的回报，旗下多家连锁店一直稳稳占据着所在城市「服务最佳」的榜首位置。

● 形象方面差异化

形象因素与设计和制作工艺有一定联系，但也可以独立出现。万宝路让同质化的香烟与众不同，秘诀就在于为品牌注入了豪迈阳刚的牛仔形象。赋予品牌某种精神和形象，可以满足顾客的某些精神需求，这种精神沟通以实体商品为基点，又脱离于商品实体之外，为顾客创造了附加的心理价值，可以建立与顾客之间更加牢固、更加密切的情感联系。