资本主义精神来源的三大伦理

文艺复兴是一场弘扬新兴资产阶级文化的思想解放运动,它充分地肯定了人的价值,重视人性。在思想文化上,新兴资产阶级…

大卫·李嘉图对管理学的主要贡献

李嘉图被认为是古典政治经济学集大成者,他对管理学的贡献可以归纳为以下几个方面: (1)继承和发展了劳动价值理论…

亚当·斯密对管理学的主要贡献

亚当·斯密的管理学贡献可以归纳为几个方面: (1)《国富论》被认为是最具影响力的经济学著作。这本书对于经济学领…

詹姆斯·斯图亚特对管理学的主要贡献

詹姆斯·斯图亚特对管理学的主要贡献 斯图亚特的管理学主要贡献是他的“赋税思想”。 作为管理思想家,斯图亚特在他…

尼科罗·马基雅维利对管理学的主要贡献

马基雅维利对管理的贡献主要体现在他的代表作《君主论》中。在该书中,他以现实主义态度和纯经验的方法探讨政治问题,…

安德鲁·尤尔对管理学的主要贡献

尤尔在管理学上的主要贡献可以归纳为以下几个方面: (1)设立了一所向工人传授科学知识的学院,开启了管理教育的先…

查尔斯·巴贝奇对管理学的主要贡献

巴贝奇对管理学的贡献可以归纳为以下几个方面: (1)制定了一种“观察制造业的方法”。这与对作业的科学而系统的研…

计算机之父查尔斯·巴贝奇的个人生平

查尔斯·巴贝奇(Charies Babbage,1791~1871年),英国数学家,计算机先驱,可编程计算机的…

现代人事管理之父罗伯特·欧文对管理学的主要贡献

欧文在新拉纳克工厂的管理是独树一帜的。他在工厂内推行了一种新的管理制度,其核心是废除惩罚,强调人性化管理。根据…

现代人事管理之父罗伯特·欧文的个人生平

罗伯特·欧文(Rcbert Owen,1771~1858年)是一位英国的空想社会主义者,是19世纪初最有成就的…

孙子的管理思想:流传于古的《孙子兵法》

孙子,名武,字长卿,我国古代著名军事家、哲学家。春秋末期齐国乐安(今山东省广饶县)人,是兵家流派的代表人物。后…

盂子的管理思想:修身平天下

孟子,名轲,字子舆。战国时期思想家、政治家、教育家,儒家的主要代表人物之一,继承了孔子的思想,被尊称为亚圣。其…

孔子的管理思想:半部《论语》治天下

孔子,名丘,字仲尼。我国春秋末期的思想家、政治家和教育家,儒家思想的创始者。孔子集华夏上古文化之大成,在世时被…

服务补救的内涵

在服务补救理论的演变过程中,不同的学者和研究对服务补救有过不同的定义。通过对这些定义的概括性介绍和梳理,能帮助…

什么是服务补救悖论

什么是服务补救悖论 补救理论研究表明,高效的服务补救努力可以产生一个“服务补救悖论”(servicerecov…

售中服务的主要形式

1.现场导购 企业销售人员应热情地为消费者介绍,详细说明产品使用方法,耐心地帮助消费者挑选商品,解答消费者提出…

企业售前服务的重要性

优质的售前服务不仅可以满足客户的购物需求,而且可以满足客户的心理和精神需求,还能有效地避免和减少售后服务。其实…

服务接触影响因素的分析

服务接触影响因素,即服务即接触过程中影响水平和质量的因素。从以上服务接触的理论和服务质量的特性可以看出,服务接…

服务接触的内涵

“服务接触”(Service Encounter)一词最早出现于20世纪80年代初的研讨会中,它目前已经成为了…

波特五力模型在战略并购中的应用

(一)卖方出售力量 卖方确定出售规则(例如,是一对一谈判还是竞标)和出售条件(例如,是全部支付现金还是可以用“…

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