什么是铁路运输：铁路运输的特点 铁路运输是在铁路上以车辆编组成列车载运货物的一种运输方式。其特点是：载运能力大…

什么是提货制、送货制、发货制 提货制、送货制和发货制是商品买卖的交货方式。 提货制，也称“自提制”或“取货制”…

什么是五定运输：五定运输的特点 “五定”运输是组织商品合理运输所采用的“定商品，定路线、定起迄点、定运输工具、…

什么是中转运输：中转运输的特点 中转运输是指商品运输不直达目的地，运至某一适宜地点再进行转运、换装或分运，由商…

什么是货物联运：货物联运的特点 这是指交通运输部门把两种或两种以上不同运输工具联合起来，实现多环节、多区段相衔…

什么是四就直拨运输：四就直拨的特点 商品越过某处中间环节，采取就工厂、就车站（码头）、就仓库直拨和就船（车）过…

什么是直达直线运输：直线运输的特点 直达直线运输是指商品从产地（或供货单位）直接运达消费地区、销售单位或主要用…

什么是顾客细分：顾客细分理论的例子案例 顾客细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理的重要理论组…

什么是连锁销售：连锁销售的例子案例 连锁销售是指企业的产品在通过连锁店铺销售的同时，还通过广大推销员把它加以推…

什么是贴心服务：贴心服务的例子案例 贴心服务是指在与顾客进行交流沟通的过程中，投入情感因素，从顾客的角度和利益…

什么是服务创造价值：服务创造价值的例子案例 所谓服务创造价值，是指良好的服务为销售带来良好的效益，可以稳定已有…

什么是各有所长：各有所长的例子案例 各有所长是指在做生意的过程中，一定要保持自己的特色，拥有独特的技能，如此，…

什么是固步自封：固步自封的例子案例 固步自封是指在销售的过程中，未能根据市场变化以及消费者需求的改变迅速做出反…

什么是炫耀性消费：炫耀性消费的例子案例 所谓炫耀性消费，指的是富裕的上层阶级通过对物品的超出实用和生存所必需的…

什么是假出价：故意出假价的例子案例 假出价又称为故意出假价，是指在谈判时为了使自己以后控制谈判进程和结局，承诺…

什么是信誉风险：信誉风险的例子案例 信誉风险是因企业管理决策的商业行为，所造成的企业信誉损失所带来的风险。例如…

什么是服务价值链：服务价值链的例子案例 服务价值链是企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的动态过程，形成…

什么是服务意识：服务意识的例子案例 服务意识是指企业全体员工在与一切和企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为…

什么是服务价值：服务价值的例子案例 服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。在现代市场营销实践中，随着消费者收…