什么是固步自封：固步自封的例子案例

固步自封是指在销售的过程中，未能根据市场变化以及消费者需求的改变迅速做出反应，而是坚守原有的思想、理念，最后给个人或企业带来损失。

有一家引人注目的老店——沃尔沃斯，它的分店遍及英国、法国和加拿大。成立之初，它只是一间卖小杂货的“五分店”，到1998年商场关门倒闭，一共走过了将近120年的历程。

法兰克·沃尔沃斯是纽约人，1880年时，他在宾夕法尼亚盖起了一幢6层楼高、相当引人注目的大楼，在这层楼的底层，他开设了“五分店，一角店”，由于经营有方，店内生意十分兴隆。

接着，沃尔沃斯把分店开进了纽约，之后是英国、法国和加拿大。营业额迅猛增长，这一时期的沃尔沃斯，可谓达到盛世，创造了许多百货业的“第一”。比如，在店门的显眼位置摆放五彩缤纷的糖果，路过的孩子一眼就能看见，要求父母进店购买，而在孩子挑选糖果时，大人自然也会顺便采购一些生活必需品；又比如，在商店内增设快餐点，方便过往行人的同时，附带卖出一些商品。

之后，随着社会的进步以及时代的变迁，到了20世纪60年代，沃尔斯沃受到来自同行的挑战，一些新开的廉价店以专卖店的形式面世，并且以商品的更低价位、更齐全的品种和更优质的服务与沃尔沃斯抢夺顾客。与此同时，大量有钱人移居城外，消费者的消费观念逐渐改变，商店再也不能像往常那样赢得消费者的满意了。

面对激烈的市场竞争，沃尔沃斯并未很快做出反应，仍然坚守老一套，一味强调商品的廉价，但又因所售商品的落伍，跟不上时代潮流，光顾的客人越来越少。

很快，同行竞争者将沃尔沃斯包围起来，例如西尔斯和斯特恩等具有雄厚实力且商品价位高的大型百货商店，还有开在郊区的大型仓储式商场和各种专卖店等。此时的沃尔沃斯陷入四面楚歌的境地。

随着营业额的递减，沃尔沃斯不得不靠关闭分店和解雇员工来维持正常的经营，可是，这样的方法并没有摆脱倒闭的命运，走过120年历史的沃尔沃斯最终倒了下来。

事物都是处在不断的变化当中，随着消费者的习惯、口味乃至文化和价值观的改变，对经营者而言，你没有理由要求消费者来适应你，相反，你应该随时了解市场趋势，把握消费者需求，然后顺应这种趋势，让消费者接受你的产品。