微博危机公关的十大原则
微博危机公关处理与一般危机公关原则基本类似，同时应该尽量注意微博传播快、重互动的特点。微博危机公关的基本原则有…
微博危机公关的主要环节
微博危机公关的主要环节 微博危机公关的主要环节包括4个阶段： （1）监测发现危机阶段：主要包括监测日常信息、发…
微博内容的手动监测方法
微博内容的手动监测方法 （1）直接查看你发的每条微博，可以统计出发博总数中的原创数量与转发数量，以及每条微博的…
微博内容主要的监测指标
微博内容主要的监测指标 对于微博内容的监测，主要有以下指标可供参考： （1）微博数量指标：包括原创微博的数量，…
微博粉丝主要的监测工具
微博监测工具有很多，国内主要有以下几类： （1）微数据：“应用”中的“微数据”或http://data.wei…
微博粉丝手动监测的方法
手动监测的方法主要有： （1）直接观察你微博右上方头像下方的两个数字：“关注”数及“粉丝”数。 （2）查看“我…
微博粉丝主要的监测指标
对于微博粉丝的监测，主要有以下指标可供参考： （1）粉丝的数量变化：包括某一时间段里粉丝的绝对增长量及增长率变…
网络营销效果评估的重要性
网络营销效果评估的重要性 网络营销与传统营销相比，最大的优势之一就是网络营销效果、投入和产出都可以正确地统计和…
电子书营销的特点与方法
电子书营销的特点与方法 1．如何选择电子书内容 当你已经决定开始写电子书时，那么写什么样的电子书，才能让电子书…
SNS营销的过程与步骤
SNS营销过程分为以下5步。 （1）接触消费者。在满足用户情感交流、SNS互动、APP娱乐、垂直社区、同好人群…
SNS营销的4种方式
SNS营销有以下4种方式。 ① 为目标受众定制的显示广告 由于社交网站掌握用户的性别、年龄、地区、受教育程度、…
国内SNS的发展情况
国内的SNS应用网站有以下几种分类。 ① 平台类。主要代表有：以即时通信为基础的腾讯QQ；有以搜索为基础的百度…
如何强化完美结局：宜家的1元甜筒例子
为什么电影最精彩的情节往往在最后上演？因为峰终定律告诉我们，人们在事件结束时的体验，会影响对事件整体的印象与判…
如何打造极致印象：京东的“闪电送”服务例子
许多人都想把每个细节做到极致，如果我们有足够的金钱和时间，当然应该把每个细节都做到最好。但是，这种想法很美好但…
如何营造仪式感：支付宝《账单日记》的纪念仪式例子
《小王子》电影里，小王子问狐狸：“仪式是什么？” 狐狸说：“仪式就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时…
海底捞的峰终定律例子
峰终定律是由拥有美国和以色列双重国籍的诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahnem…
苹果公司iPod的光环效应例子
光环效应是指一个人的某种品质或一个物品的某种特性，一旦给人们留下了非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个…
共情效应的例子：方太油烟机的共情广告短片
共情效应是指人和人之间在有差异的情景下，在不同的年龄、经历、状态下，能够在很短的时间内，在同一种情绪里对话，互…
投保动机对投保行为的影响
按照心理学理论，投保动机在激励消费者的投保行为方面具有下列功能： （1）发动和终止投保行为 投保动机是引起投保…
投保动机的形成要具备的三个基本条件
投保动机的形成要具备三个基本的条件： 首先，有保险需要的存在，即投保动机的产生必须以对保险保障的需要为基础，只…