投保动机对投保行为的影响

按照心理学理论,投保动机在激励消费者的投保行为方面具有下列功能:

(1)发动和终止投保行为

投保动机是引起投保行为的直接动因,其重要功能之一就是能够引发和终止投保行为。当消费者通过投保,转嫁风险的需要得到满足后,投保动机会自动消失,相应的投保行为活动也告终止。

(2)指引和选择投保行为方向

这主要包括:①投保动机能在各种保险需要中进行识别,确认最基本的需要,分清轻重缓急。

②投保动机能促使确定的需要具体化,成为投保某一种或某类险种的具体投保意愿。

③选择、比较、评价不同的公司信誉。在多种需要的冲突中选择,使投保行为朝需要最强烈,最迫切的方向进行,从而求得投保行为效用的最大化。

(3)维持与强化投保行为

在消费者投保活动的过程中,某种投保动机将贯穿于投保行为的始终,不断激励消费者努力采取行动,直到目标最终实现。另外,某种投保动机还有可能加强或减弱投保行为。

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