4.按市场调查的功能进行分类

（1）探索性调查。

探索性调查是收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在的调查，是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是竞争方面的因素，是消费者消费偏好转变，是企业营销推广策略错误，是企业内部制度退化，还是其他因素。通常，探索性调查所选择的样本规模较小，且并不强调其代表性；获取的信息资料主要是反映事物本质的定性信息；调查结果应被视为进一步调查的基础。探索性调查一般采用简便易行的调查方法，如二手资料调查、经验调查、焦点小组访谈等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合调查那些我们知之甚少的问题。

（2）描述性调查。

描述性调查是市场调查中比较常见的一种调查，它侧重于市场状况特征的客观反映，调查的功能是回答市场中诸如“是什么”“何时”“何地”“如何”“怎样”等问题。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店67%的顾客是年龄在18~44岁的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。描述性调查以有代表性的大样本为基础，通过完整的调查计划、精确的问卷设计以及对调查过程的有效控制来对所研究的问题做尽可能准确的描述。

（3）因果性调查。

因果性调查即调查的功能与目的是为了识别与发现变量之间因果关系的调查。市场活动中，不同因素之间会互相制约、互相影响，一般地，将能够引起其他市场变量发生变化的变量称为自变量，而那些随着其他变量的变化而发生变化的变量称为因变量。这项工作要求调查人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。例如，价格与销售量就是呈因果关系的一对因素，价格为自变量，销售量为因变量。因果性调查就是要探明某些自变量的变化对因变量的影响，从其因果关系中找出营销决策的依据。

此外，市场调查的分类方法还有：按照市场调查的区域范围，可分为地方性市场调查、全国性市场调查与国际性市场调查；按照组织市场调查的时间层次，可分为经常性市场调查、定期市场调查与临时性市场调查；按照调查者的角度不同，可分为需求调查与供给调查等。