七、要有“利他”之心

所谓“利他”之心，就是指同情心。稻盛和夫说：“经营者不能只是考虑自身的利益，还要考虑对方的利益，必要时，即使自我牺牲，也要为对方尽力。这种美好的心灵，我认为即使在商业世界里，也是最重要的。”

但是许多人认为：“同情”、“利他”这类说法，在弱肉强食的商业社会，事实上很难推行。但事实并非如此。

京都陶瓷在美国有一家生产电子零部件的子公司，名叫AVX公司。1989年时，AVX公司在电容器领域处于世界领先地位。为了把京都陶瓷发展成综合性的电子零部件公司，稻盛和夫向AVX公司的董事长提出了收购该公司的要求。

这位董事长爽快地答应了稻盛和夫的收购要求。收购采取了“股票交换”的方式。稻盛和夫决定把当时纽约证券交易所交易价格20美元左右的AVX股票高评50%，即评估为30美元，与在同一交易所上市的、时值82美元的京都陶瓷股票进行交换。

但对方董事长立即提出30美元的价格仍然偏低，要求再增加，希望以32美元成交。当时京都陶瓷美国公司的社长以及律师都表示强烈反对，他们认为轻易答应这类要求，在今后的交涉中对方会得寸进尺，对京都陶瓷不利。但稻盛和夫认为这位董事长要对他的股东负责，他的要求应予理解，于是同意了对方的要求。

然而，当双方股票正要实行交割时，纽约证交所道·琼斯指数大幅下跌，京都陶瓷股票也跌了10美元，变成了72美元。看到这种情况，对方董事长又提出要求，把原定的82对32的交换条件改为72对32。

通常的看法，如果是因为京都陶瓷业绩下降引起股票价格下滑，当然京都陶瓷应该负责，现在是股市全盘下跌，改变交换比率完全没有必要。但是，稻盛和夫还是再次接受了对自己不利的变更条件。这既不是出于什么算计，也不是感情用事。收购合并是将两种文化完全不同的企业合二为一，应该最大限度为对方考虑。

收购之后，京都陶瓷股票一路上扬，AVX公司的股东获利丰厚，他们的喜悦之情感染了公司员工。一般而言，被收购公司的员工对收购公司总是抱有抵触和不满情绪，但AVX的员工们却因为京都陶瓷的高姿态，一开始就能友好交流，而且很自然地接受了京都陶瓷的经营哲学。这也使得收购后的AVX公司继续成长，不到五年，又在纽约证交所再次上市。在再上市过程中，京都陶瓷通过出售股票获得了丰厚的回报。

10年以前，许多日本公司收购了美国公司，但像京都陶瓷收购AVX公司这样成功的案例几乎没有。所以，稻盛和夫认为，他们的失败和AVX公司的成功之间最大的差距在于，他们是只考虑自己的利害得失，还是真正地为对方着想。这种“心的差异”带来了不同的结果。