二、不设立中长期发展目标
稻盛和夫认为,经营者要用具体的数字明确地表述目标,不光是销售额,也包括利润、员工人数等项目,都要用数字具体地表示清楚,而且这种目标在空间和时间上都必须明确。
所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步,每一个基层员工都要有明确具体的目标。
所谓时间上明确,即不仅设定年度目标,而且设定月度目标。这样每个人就能看出自己每一天的目标,明白自己每一天的任务。
稻盛和夫说:“每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成;每天的目标达到,积累起来,月度、年度的经营目标也自然达到了。”
在日常经营中,很多人主张必须依据企业经营战略,建立5—10年的发展计划,但是稻盛和夫却认为这没有必要。京都陶瓷基本不搞中长期计划。因为即使建立,要达成也几乎不可能。其间必有超出预想的市场变动,甚至不测事态一旦发生,计划本身就会失去意义,这类事例司空见惯。
员工看到这样不切实际的计划,思想就会滑坡,甚至漠视计划,失去向高目标挑战的热情。更坏的是,销售目标没达成,费用和人员倒按计划增加了,日子更难过。因此,稻盛和夫从京都陶瓷创立起,一向只搞年度经营计划。五年、十年之后的事,谁都无法正确预测。