调研表,又称问卷,是以书面的形式系统地记载调研内容,了解调研对象的反应和看法,以此获得资料和信息的一种载体。它主要是由一系列问句组成,提供了一种标准化和统一化的信息收集程序。调研者能够通过问卷收集到被调研者对调研主题有关的意见、态度、信仰以及过去与现在的行为及理由。
问卷主要有以下类型:
一是根据问卷使用方法的不同,可分为自填式问卷和访问式问卷;
二是根据问卷发放方式的不同,可分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷。
小案例
英特尔的网络市场调研
英特尔软件学院一直是提倡使用网络技术的先驱,此次英特尔软件学院的网络市场调研也充分地体现了这一点。这一次调研中,英特尔依然使用快捷高效、便于统计、节约成本的网络问卷方法进行相关的统计。
英特尔软件学院为了了解客户群的状态、英特尔软件学院的知名度和消息传播途径,以及客户所关心的内容、客户的期望、客户的兴趣等,设计了此次网络问卷调查。此次英特尔软件学院市场调查的主要内容有:
(1)访客的身份和职位。
(2)访客以前是否了解英特尔软件网络(ISN)。
(3)是从哪个渠道了解英特尔软件网络。
(4)最喜欢的分论坛。
(5)最经常使用社区哪个功能(A.看博客,B.看技术文章,C.上论坛,D.看录像等其他功能)。
(6)访问的主要目的是什么?
(7)最希望增加什么形式的内容?
(8)最希望用以下哪种方式与ISN互动?(A.邮件,B.网友见面活动,C.竞赛等各种活动)
(9)对英特尔软件学院提供的哪些培训感兴趣?