经理角色学派是一个以亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg，1939～）一人之力独自撑起一片理论天地的特殊学派，同时受到管理学者和实际管理者的重视。这个学派主要通过观察经理的实际活动来明确经理角色的内容。对经理（从总经理到领班）实际工作进行研究的人早已有之，但把这种研究发展成为一个众所周知的学派的却是明茨伯格。

经理角色学派通过对经理所担任角色的分析来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。该学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位，而“角色”这一概念是从舞台的术语中借用的，是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。

该学派对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分，影响经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究。他们采用日记的方法对经理的工作活动进行系统的观察和记载，在观察的过程之中及观察结束以后对经理的工作内容进行分类。明茨伯格的研究内容包括：对企业里高级和中级经理工作日记的研究，对街头团伙头目、医院行政人员和生产管理人员的持续观察，对美国总统工作记录的分析，对车间主任的活动进行的典型调查，对高级经理的工作结构所进行的调查。通过对搜集的材料进行总结，然后得出规律性的东西。

通过系统的观察和研究，明茨伯格得出结论说，经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。

明茨伯格根据他自己和别人对经理实际活动的研究，认为经理扮演着10种角色：

人际关系方面的角色有3种：挂名首脑角色（作为一个组织的代表执行礼仪和社会方面的职责）；领导者角色；联系人角色（特别是同外界联系）。

信息方面的角色有3种：信息接受者角色（接受有关企业经营管理的信息）；信息传播者角色（向下级传达信息）；发言人角色（向组织外部传递信息）。

决策方面的角色有4种：领导者角色；故障排除者角色；资源分配者角色；谈判者角色（与各种人和组织打交道）。

明茨伯格从以上10个角色中提炼出经理工作的6项目标。即：经理的主要目标是保证他的组织实现其基本目标——有效率地生产出某些产品或服务；经理必须设计和维持他的组织的业务稳定性；经理必须负责他的组织的战略决策系统，并使他的组织以一种可控制的方式适应于其变动的环境；经理必须保证组织为控制它的那些人的目的服务；经理必须在他的组织同其环境之间建立起关键的信息联系；作为正式的权威，经理负责他的组织的等级制度的运行。

经理提高工作效率的要点是：与下属共享信息；有意识地克服工作的表面性；在共享信息的基础上由2～3人分担经济职务；尽可能地利用各种职责来得到好处；摆脱非必需的工作，以腾出时间规划未来；要把当时最关键的角色放在突出地位；既要掌握具体情况，又要有全面观点；要认识自己对组织的影响，凡事要谨慎从事；处理好对组织施加影响的各种力量的关系，这些力量有：股东、学者、政府、工会、公众、职工等；利用专家的知识和才能。