什么是街头拦截式访问:拦截式访问的优点与缺点

什么是街头拦截式访问:拦截式访问的优点与缺点

拦截式访问(接头访问、定点访问)由访问员在某个事先选好的地点(如街头、公园、商场、医院等)拦住受访者进行调查。这种调查大多采用问卷作为主要工具,在产品实体测试,品牌包装、价格等测试中则需要增加一些辅助工具和设施,当场询问,当场记录。根据拦截的地点不同,可分为街头拦截、街区定点访问。

1.街头拦截式访问的优点

(1)访问的进程快。拦截访问不同于入户访问,不需要访问员进入被访者家庭;同时也可以通过访问员的侧面观察来了解某些问题,这样节省了大量的时间。

(2)成功率高。同入户访问相比,访问员与受访者之间消除了很多的顾虑(如入户访问的安全问题),加之在访问之后多有礼品赠送,受访者多能积极配合。

(3)成本较低廉。拦截访问节省了一部分入户访问时所需的人力、财力成本,获得资料的时间也相应缩短,实效性增强,可以快速指导企业的实体经营。

2.街头拦截式访问的缺点

(1)现场访问效果可能不理想。拦截访问中的环境有可能较嘈杂,尤其是商业繁华的地点,会影响到受访者的情绪,使受访者因烦躁而突然中断访问,或者心不在焉。

(2)受访者的选取受访问员的影响较大。访问员在拦截访问时经常会加入个人的主观判断,如同样是符合条件的受访者,某些访问员可能更愿意选择表情温和、易于接近的人;而那些表情冷淡的人往往会被访问员放弃,这样必然影响资料的代表性。

(3)回访难。受访者因与访问员之间没有更多的交流时间,陌生感较明显,不愿将真实的个人信息(如个人家庭地址、电话及其他联系方式)留给访问员,难以回访复核。

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