什么是入户访问：入户访问的优点与缺点

入户访问是由访问员到被访问者的家中，与受访者面谈、收集有关资料的一种访问方法。入户访问在访问时间上较宽松，还可以同时出示样品、图片、卡片、包装等，因此适合调查那些内容较复杂、细目较多的项目。但要注意问题不宜过多、过杂或超出受访者的理解范围，否则会引起受访者的厌倦心理而敷衍了事，致使调查结果有误差。入户访问一般给受访者赠送小礼品以表示感谢，同时在时间上一般要控制在半小时之内。

1.入户访问的优点

（1）问卷的回答率较高。入户访问因在被访者家中进行，被访者在心理上会有充分的思想准备，大多会配合访问。

（2）访问的形式较灵活。可以根据受访者的性格、心态及所处的环境状况来调整问题的顺序、问题的深浅，也可以借助于解释、启发和激励的方式来访问。

（3）可获得额外信息。在入户访问时，访问者还可以通过观察被访问者表现、动作及环境等，来了解受访者不愿回答或回答不正确的问题，如家庭收入、年龄等情况。

2.入户访问的缺点

（1）拒访率较高。由于被访者有顾虑，如人身、财产的安全问题，入户访问的人员被拒绝的概率高，在城市家庭入户访问中尤为常见。

（2）调查成本较高。入户访问的人力、经费成本较大，尤其对于大规模、复杂的市场调查支出更大。

（3）对访问人员的素质要求较高。访问员的性别、年龄、服饰、气质、表达能力等都会对受访者产生影响，调查结果访问员的工作态度、提问技巧和情绪等因素影响较大。