市场调查的发展历史：萌芽阶段、成长期、成熟期

市场调查行业是新兴的行业，它是20世纪初才发展起来的，至今为止，经历了四个发展期。

（一）萌芽阶段（20世纪前）

有记载的最早的市场调查是由美国Harrisburg Pennsylvanian报纸于1824年7月进行的。有正式记载的为制订营销决策而开展的第一次调查是N.W.Ayer广告公司在1879年进行的。

学术研究者大约在1895年进入市场调查领域。当时，明尼苏达大学的一名心理学教授使用邮寄问卷的调查方法研究广告。他邮寄了200份问卷，最后收到20份完成的问卷，回收率为10%。之后不久，美国西北大学的斯克特也做了一些开创性的工作。

（二）成长初期（1900—1920年）

第一家正式的调查机构在1911年由柯蒂斯出版公司建立。该机构的调查主要针对汽车业，因为制造商认定那些有钱并且愿意购买汽车的人已经都拥有汽车了。因此，制造商试图不断寻求新的消费者群以便对其进行促销。几年以后，斯塔奇创立了广告反应的认知测度，斯特朗提出了回忆测度和营销量表。

（三）成长期（1920—1950年）

20世纪30年代，问卷调查法得到广泛使用。尼尔森于1922年进入调研服务业，创造了“市场份额”的概念以及其他服务，从而为它后来成为美国最大的市场调研机构之一奠定了基础。直到20世纪末期，市场调查才作为正式课程在大学中得到普及。

到20世纪30年代末，人们已不再满足于对应答者回答的简单分析，于是开始根据收入、性别和家庭地位等方面的差异，对被调查者进行分类和比较。此时，简单相关分析开始得到应用，但应用并不广泛。

20世纪40年代，小组访谈在默顿的领导下发展起来。到40年代末，随机抽样的重要性得到广泛的认识，在抽样方法和调查过程等方面取得了很大的进步。

（四）成熟期（1950—现在）

由卖方市场向买方市场的转变要求更好的市场情报。生产者不再能够轻易卖出他们生产的产品。生产设备、广告和存货成本的上涨以及其他一些因素使得价格战失败的可能性比以往大大增加。这时，重要的是通过市场调查发现需求，然后精心生产产品满足这些需求。

20 世纪 50 年代中期，相关学者主要依据容易区分的顾客人口统计特征提出了市场细分概念。同一时期，人们开始进行动机研究，重点分析消费者行为的原因。市场细分、动机分析与先进的调查技术的结合，出现了个人心理变化和利益细分等重要创新。20 世纪 60 年代，人们先后提出了许多描述性和预测性的数学模型，如随机模型、马尔科夫模型和线性学习模型。