价格的敏感性,是指消费者对商品价格变动的反应程度。
因为价格的高低和变动直接关系到消费者的切身利益,所以消费者对价格的变动会作出不同程度的反应。消费者对价格的敏感性是因商品而异的。
一般来说,与消费者日常生活密切相关、购买频率高的商品,消费者对其价格的变动敏感性较高。
如肉类、蔬菜、食品等的价格略有提高,消费者马上就会感到难以适应。
相反,一些非生活必需品、购买频率低的商品,消费者对其价格变动的敏感性就低。
如电脑、家用电器、家具等,即使价格上调几十元、上百元,也不会引起消费者很强烈的反应。
企业应利用消费者的这种敏感性的价格心理,对不同的商品采取相应的行之有效的价格策略,如对于敏感性较大的商品,在调价时应特别注意掌握一次调价的幅度不宜过大,同时应掌握好这类商品调价的时机,以避免引起消费者心理上的过度反应。