美国创造性销售大师:戴夫·多索尔森

每次都要有创意

在销售行业中有两种人,一种是领先他人的销售员;一种是被他人领先的销售员。领先他人的销售员永远都会让别人跟着他走,被别人领先的销售员永远都跟着别人走。别的销售员做什么你就做什么,即便你做得很好,甚至到了登峰造极的地步,你也只是一个好的模仿者,而模仿者永远也成不了金牌销售员。

现在是创新的年代,什么都要创新,进步需要创新,发展需要创新,科技需要创新,就连销售也需要不断创新。

每次在培训班里,戴夫·多索尔森都会问学员这样一个问题:你认为销售是什么?有的说销售就是我的事业,有的说销售就是把产品卖给客户,有的说销售就是我谋生的手段……这些回答并不能让戴夫·多索尔森满意,因为在戴夫·多索尔森看来,销售体现的更是一种思想,一种超凡的思想力,具有创新精神的人,才能在推销行业中走得更远,创造出更多的业绩。

当我们的业绩平平,始终无法赶上其他推销员时,当我们总在为不能说服客户购买自己的产品而烦恼不已时,我们是否反思过我们与他们之间的差距到底在哪里?也许推销员会说出很多理由,如客户难缠、机遇不好等,但根本的原因是缺乏创新精神。

在当今市场竞争激烈的条件下,推销员的队伍越来越庞大,竞争也越来越激烈。据日本的一项调查表明,日本平均每5人中就有一名推销员。美国等西方国家的比例更高,推销员约占人口总数的4%。按照这一比例计算,我国13亿人口中,就有5000多万名推销员。试想一下,这么多的推销员尽管分布在各行各业,但你的行业里肯定不止你一个推销员,如果这样,你就肯定会有很多竞争对手。当传统推销模式已经过时,推销员就要另辟蹊径,培养自己的创新精神,提高自己的创新能力,从而不断创新。

作为一名销售员,怎样才能取得骄人的成绩,如何才能赢得更多的客户?想别人不敢想的事,做别人不敢做的事。推销员在销售思维上的创新已经到了刻不容缓的地步。

推销员要勤于思考,每天都要想办法改进,找到与竞争对手不一样的地方,思考有什么是别人不曾想到的做法?在各个方面,每天都要大胆地创新一下,这样就能逐渐掌握创新技巧,在销售行业更加游刃有余。

在戴夫·多索尔森的推销生涯中,有许多次被别人拒绝的经历,但他并没有因此灰心丧气,而是在拒绝中不断地学习,不断地改进自己的销售方法。最终,他积累了大量的创新技巧,赢得了越来越多的客户。

有一次,他已经被人拒绝了52次,到了第53次拜访时,他终于做成了这笔生意。更重要的是,在52次的拜访中,他每次都能给客户带去新的创意,也由此奠定了交易成功的基础。

戴夫·多索尔森在做电视广告推销时,有一次他了解到,有一位客户经常让推销员碰钉子,很多人对其都不抱希望了。戴夫·多索尔森决定去会会这位“难缠”的客户。

拜访这位客户之前,戴夫·多索尔森对这位客户的情况作了详尽的调查:这位客户是生产家具的,在广告上的投入不多,一般采用的是平面媒体。所以,一年下来,他只投入了几万美元的广告费,而对于电视广告的投入,每年不足1000美元。

戴夫·多索尔森经过多方联系,冲破重重关卡,终于得到了一次与客户见面的机会。见面后,尽管戴夫·多索尔森说得口干舌燥,可那位客户却始终一言不发。等戴夫·多索尔森说完之后,他终于开口说:“年轻人,我对你的计划毫无兴趣,所以我不会买你的产品,你也不用在这儿白费力气了。”

戴夫·多索尔森仍然不死心地问:“如果我再制订出更好的计划,您是否愿意再见我?”

“小伙子,如果你能想出一个比这个更好的办法,我会愿意再次聆听的。”

戴夫·多索尔森从客户的办公室里出来,就暗自发誓一定要制订更好的计划,拿下这笔订单。于是,戴夫·多索尔森每个星期都会去那位客户公司,即使放假时也会去。渐渐地,戴夫·多索尔森不仅认识了店里的每一个人,对店里的一切也都了如指掌了,还增长了许多家具方面的知识。尽管戴夫·多索尔森每周都和这位客户见面,并向他提供一个个新计划,但这位客户每次都只和他谈15分钟,时间一到就起身走人,并从来没有对他的计划表示过满意。戴夫·多索尔森因此面临很大压力,但他没有就此罢休,依旧不断地绞尽脑汁,希望能想出更好的创意来。

为了获得灵感,戴夫·多索尔森查遍了电视台里的所有广告词,并经常向制片人请教,请他们帮助拍摄、制作片花,他像着了魔似的把大部分心思都放在这件事上。

功夫不负苦心人,面对他制作出的录像带,那位老板终于吐出了几个字:“好吧,我同意了。”

从第一次拜访到老板的认可,戴夫·多索尔森用了整整52周,也就是一年的时间,而且是每周都去拜访,并提出新的建议。

这次推销的成功,不仅为电视台赢得了一个大客户,也为戴夫·多索尔森赚得了一大笔佣金。不仅如此,戴夫·多索尔森还从中悟出了一个道理:创造性销售对于一个推销员来说是十分重要的。

戴夫·多索尔森的这次经历说明了创造性对于销售人员是不可或缺的,你只有给客户提供个性化的服务,才能激发客户的兴趣,从而得到客户的认可。

所以,要想成为一名优秀的推销员,就要有创新思维,时刻想着“我如何与别人不同,并且比他更好”,而不是“我和别人一样好”。

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