在餐饮行业中,服务员如何处理醉酒的顾客?

在餐厅吃饭,经常有一些喝多了的顾客,有的趴在桌上酣睡,有的豪情万丈,使劲儿拍胸脯许诺什么,有的不受控制地高声叫喊,有的甚至发酒疯、摔餐具、骂人、打人。

面对这种局面,服务员应该做到以下几点,具体如图4-1所示。

图4-1 醉酒顾客的处理

另外,店内还应设置一些喝酒的提醒,如图4-2所示。

图4-2 店内提醒

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