固定样本调查是指研究者应用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本，然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。

有两种形式：一种是连续的固定样本调查，即请样本成员按某一固定的时间间隔向调查者提供数据；

另一种是间断的固定样本调查，即调查者根据需要，不定期地要求样本成员在接到通知以后提供有关数据。

连续的固定样本调查在消费者购买行为分析、商品存货水平调查和广告媒体研究中应用最为普遍。这种调查通常采用日记簿的形式进行，即调查者给固定样本中的每一个成员一本日记簿，然后样本成员按照要求的项目逐日记载有关活动，并按期（如每星期或每月一次）将日记簿寄给调查组织者。在消费者购买行为分析中，调查者一般要求样本成员逐日记载他们的购买支出情况，例如购买商品的品牌、购买量、价格、包装和购买地点等，以期获得消费者购买行为的数据。在商品存货水平调查中，调查者将批发或零售定为样本成员，收集有关商品的零售、存货和价格等数据。在广告媒体研究中，调查者通过样本成员的日记簿可获得有关视听时间、观众、听众或读者所喜好的节目或栏目等数据。

间断的固定样本调查，样本成员由那些愿意合作的应答者组成。当调查者需要某方面的数据时，将调查问卷寄出，样本成员填好后寄回。间断的固定样本调查多为专业的市场调研机构采用，它们会根据客户的要求随时启动调查程序。

固定样本调查与人员访问调查、邮寄调查、电话调查和网上调查方法是相互交叉的关系。它可以使用其中的任何一种方法，不同之处在于：它的样本是固定的同一批对象。它是一种特殊的调查组织方式，而不是一种独特的与被调查者接触的方式。

固定样本调查有如下一些优点：

（1）可提供动态数据。因为固定样本调查是使用同一个样本定期或不定期地做多次调查，所以所得的数据就随调查的时间不同而不同，具有了动态性。如果市场调查的主要目的是了解消费者购买行为的转变，那么使用这种数据便于前后进行比较，效果特别好。

（2）可获得重复购买率数据。一个新产品是否成功不在于他们推出时有多少人尝试它，而在于尝试它的人中有多少能够成为它的重复购买者。固定样本调查可提供消费者重复购买率的数据，帮助企业判断谁是企业的忠实顾客。另外，这种数据对于企业预测新产品的销售水平和市场占有率也非常重要。

（3）样本成员可以作为实验对象，用来进行新产品测试。关于实验的内涵和具体内容，本章后面将详细介绍。

（4）可获得品牌转换数据。通过固定样本调查，比较多次调查所得的结果，便于发现消费者对于某一品牌的态度是否发生了变化以及在购买时是否发生了品牌转换（即从经常购买一种品牌转变为经常购买另一种品牌）。

固定样本调查也有一些局限或缺点，在使用时需要特别注意：

（1）代表性差。

固定样本一般按随机原则抽出，所以理想的固定样本在结构上应尽量与总体相似。固定样本很难做到这一点。比如，总体中消费者的收入按一定的比例分为高、中、低，固定样本中消费者的收入也应按近似的比例分成高、中、低。但是，往往高收入的消费者不愿合作，即使酬金很高也不愿意。低收入者虽然愿意参加，但是他们中有些人正确填写问卷的能力很差，不适合作为样本成员。如果不注意控制，固定样本中中等收入的消费者就会偏多，降低其代表性。其次，样本成员有时会因一些偶然原因（如死亡或他迁）中途退出，此时虽可补充新的成员，但无形中破坏了原有样本的随机性。再次，还有部分成员在作为样本成员期间社会地位有所变化，这会改变原有样本的构成比例，也会降低固定样本的代表性。最后，那些愿意合作和不愿意合作的人本身在心理上或个性上可能就有很大差别，他们对于很多问题的看法可能会有不同，所以用那些愿意合作的人去代表那些不愿意合作的人之态度和行为，本身就存在偏差。

（2）报告容易失真。

在长期填写购买日记的情况下，消费者作为样本成员可能对产品的质量和特色更加留心。在选购产品之前，他们可能会有意无意地收集更多的信息以支持他们做出他们认为更加合理的购买决定。果真如此，样本成员的购买行为就与一般消费者的购买行为大相径庭，从而使数据失真。隔一定时期换一个固定样本，能够在一定程度上解决这个问题。不过，这样做会增加调查组织工作的难度和费用。

（3）成本较高。

消费者之所以愿意合作，成为研究者长期调查的对象，是因为他们希望得到某种形式的报酬。不管是货币形式还是非货币形式的报酬，都会大大地提高调查成本。通过几项调查使用同一个固定样本的方法，由于调查费用由几个项目分摊，可以降低使用这种方法的成本。