由于市场主体的多元化、产品及服务的多样性、需求供给的复杂性、消费偏好及文化的差异性,市场调查的内容也极为广泛,针对不同的调查需求,可以设计不同的调查形式,撰写形式也不尽相同。由于分类标准的不同,调查报告的类型划分也是多种多样的。常用的分类方式如下。
1.根据调查报告的内容及表现形式分类
(1)纯资料性调查报告。
它以对问题的简单描述为主要表现形式,着重公布调查资料所得的各项资料,不加以任何分析解释。
(2)分析性调查报告。
它以对资料的分析研究为重点,一般可通过文字、图表等形式将调查结果分析展现出来,使得需求方对调查及结论有一个全面的认识,通常所说的调查报告大多是指分析性调查报告。
2.根据调查范畴和对象分类
(1)综合调查报告。
此类报告旨在了解市场的整体发展状况和发展趋势,力求反馈市场的全貌,要求资料详尽,分析全面。
(2)专题报告。
专题报告是聚焦某专项问题而撰写的报告。例如,针对青少年上网情况、居民住房情况等问题都可以写出专题调查报告。
3.根据开展经营活动的需要分类
(1)市场需要调查报告。
通过对消费者数量及结构、消费者收入及购买力、潜在需求量及消费偏好、消费心理变化,以及产品的质量、品种、款式、规格、花色等因素的调查分析,判断整体市场及各个细分市场对产品的消费需求及消费差异。
(2)市场与消费潜量的调查报告。
它主要指地区销售量及其变动趋势给企业带来的影响。调查包括商品成本、商品价格变动情况、消费者对价格变动的反应等。
(3)销售渠道调查报告。
侧重于对流通环节的调查,包括运输线路、运输规划、仓储等一系列市场运营问题的调查。
(4)市场供给调查报告。
它主要包括产品的生产状况、生产总量及构成分布、产品更新速度及替代品情况、产品所处的生命周期等。
(5)价格/资费的调查报告。
它重点调查产品的价格/资费的市场状况、变动趋势、消费者价格弹性等。
(6)竞争情况调查报告。
它包括竞争对手的产品及性能、产品生产成本、价格/资费、渠道、服务、竞争策略等方面。
(7)经营效益的调查报告。
它主要包括营销策略的实施效果、广告宣传效果及原因分析的调查。