封闭式（Closed-Ended）采访是指提问和答复的范围都事先构思并落实在提纲或问卷中的一种访问形式。这种采访下的问题都有一定充分的答案，回答者只能按要求从备选答案中进行判断和选择。因此，封闭式采访的优点是便于资料的整理和分析，便于回答者选择，节省调查时间。但是它也有缺陷，即限制了回答者的自由发挥，他们的答案可能不在备选答案中（为了应对这种情况，一般在应答项中加一个“其他”选项），或者备选答案太多，答案范围过于模糊等，导致回答者随意选择一种不太确切的答案。

符合封闭式采访要求的答案设计有多种形式。从答案使用的符号来看，可分为词语式答案、数值式答案和图解式答案三种。

词语式答案是指每一个备选答案都用字词表示。例如，“您喜欢这则广告语吗”，答案有“喜欢”和“不喜欢”。这样的答案就是用字词表示。用字词表示答案是最常用的形式。

数值式答案是指备选答案用相应的一系列数字表示。例如，数值量表法的答案就是这种形式。

图解式答案是指用相应的图形表示备选答案。例如，图解量表法的答案就是这种形式。

从封闭式回答的答案结构来看，答案设计主要有以下一些类型。

①是非两分型。

是非两分型又称“二项选择型”，它是指对问题只给出两个合理的答案，且这两个答案一般还是具有相反意义的，回答者选其一即可。常用的答案词语有：是或否（或不是），有或没有，买过或没买过，喜欢或不喜欢，男或女等。

是非两分型答案设计的优点是便于填表者回答；简单明了，易于统计；强制性强，可使中立意见者偏向一方。其缺点是调查统计结果只能反映回答者的一种态度或一种状态，忽视了程度的差别。因此，这种设计只适用于简单真实的具体问题调查或适用于引导回答者转移到合适的问题上（即所谓分叉式或过滤性问题）。例如：

（1）您是否购买了汽车？（ ）是（ ）否（请转到第3问）

（2）您购买的是新车还是旧车？ （ ）是（请转到第5问）（ ）否（请转到第12问）

②多项单选型。

多项单选型是指预先给出三个或更多的备选答案，被调查者可以选择其中一个最合适的答案。这种答案设计的优点是缓和了是非两分型强制选择的程度，考虑了比较全面的情况，统计时也比较方便。但设计时也要注意，答案须包括所有的可能情况，各答案之间要互斥，避免答案交叉重复。

对于多项单选型，在选定全部备选答案后，应该按照随机原则对答案的排列顺序做不同处理，以便尽可能抵消某些被调查者在回答时极端倾向带来的负面影响。

③多项多选型。

多项多选型的答案设计是预先给出三个或三个以上答案，被调查者可以选择其中符合自己想法的一个、多个或全部答案，或者也可不选。

多项多选型答案设计的优点是有利于获得多角度、多类别的信息，在数据分析时，可以计算每一种单项情况的百分比，从而分清楚各种分类情况的重要性。但在设计时也要注意，供选择的答案不能太多，一般应控制在10个以内，以免引起被调查者的厌烦。

④半封闭式。

为了弥补封闭式答案设计的缺陷，在调查实践中经常将封闭式答案设计与开放式答案设计结合起来，形成半封闭式答案，即在一系列备选答案之后，留出一些空白，标明“其他”或自由填写。

半封闭式设计主要适用于下述几种情况：当探索性调查不深入而导致备选答案不能包容所有可能情况时；根本不存在穷尽可能时；类别情况太多，没有必要一一列出，或列出后过于烦琐时。在这几种情况下，设计半封闭式答案是最好的选择。

⑤答案结构相同问题的排列设计。

如果有多个问题的备选答案内容、数量结构相同，就可以将它们压缩组合在一起，以使问卷显得紧凑，同时也便于回答和数据处理。一般如果将各种直接测量表转化为问题与答案时，多出现这种情况。这种组合排列设计的具体形式常用表格式。