单一表和一览表
调查表分单一表和一览表两种,单一表是每张调查表只登记一个调查单位的资料,常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理,缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项,造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表可登记多个单位的调查资料。它的优点是当调查项目不多时,应用一览表能使人一目了然,对调查表中各有关单位的资料也可相互核对,缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。
调查表是一种调查项目的表格形式,是搜集市场调查资料的书面调查记载工具。构成调查表的表格按调查表制作者的意愿用一定顺序排列。调查项目确定之后,就可设计调查表,调查表根据调查项目设计对被调查者进行调查、询问、填答。
一份比较完善的调查表通常由以下三部分构成:
(1)表头及被调查者的基本情况,包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。如果调查单位是个人,则一般包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(2)表体即调查内容本身,指调查的具体内容,包括调查项目、栏号和计量单位等,它是调查表的主要部分。
(3)调查表说明部分,主要包括填表目的和要求、调查表中各个项目的解释、被调查者注意事项和交表时间、调查者或填报人的签名和调查日期等。
调查表的质量直接影响市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:
(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,设计应注意指标的“性价比”,没有用的指标尽可能不要。
(2)调查指标应尽可能地用等级划分的选项来表示,也就是指标最好要量化,不能量化的指标应留出空间做详细记录。
(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循:容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后。
(4)调查表的内容要简明,尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,避免使用应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的词语。
(5)调查问题的设计应该避免诱导性,调查的问题应符合调查对象的交流习惯。