设计市场调研方案应遵循的原则

探索性调研方案、描述性调研方案和因果性调研方案是调研方案中三种主要的类型，但是不能将它们之间的区别绝对化。一项具体的市场调研项目可能会涉及几种调研方案以实现多种目标。究竟应选择哪几种调研方案取决于调研问题的特征。

选择市场调研方案的一般性原则是：

若对调研问题了解甚少，最好的做法是从探索性调研开始。在需要对调研问题精确界定的时候、需要寻找替换行动方案的时候、需要设计调研疑问或假设的时候，选择探索性调研方案是比较适合的。

探索性调研是整个调研设计框架的第一步，在大多数情况下，探索性调研之后会出现描述性调研或因果性调研。如，根据探索性调研作出的假设应该用描述性调研或因果性调研进行统计上的验证。探索性调研的研究结果应当被视为对进一步调研的尝试或投入。

但并不是所有的调研方案都必须从探索性调研开始，这取决于调研问题被界定的确切程度以及调研人员对调研问题的确定程度。一项调研方案完全可以从描述性调研或因果性调研开始。如，一项针对消费者忠诚度举行的调研没有必要涉及探索性调研。

尽管探索性调研在一般情况下都是调研的第一步，但这并不是必然的规律。有时，探索性调研也被排在描述性调研和因果性调研的后面。如，在描述性调研和因果性调研的结果并不能很好解释问题的情况下，探索性调研就可以为理解这些调研结果提供更多的信息。

总之，探索性调研、描述性调研和因果性调研是相辅相成的，在设计调研方案的过程中应灵活地、综合地选用。