需要对问题严格定义时,应选择因果性调研方案
因果性调研是调研一个因素的改变是否会引起另一个因素改变的活动,目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用等是否对销售额有影响。
因果性调研要求调研人员对所调研的课题有相当的知识,能够判断一种情况出现了,另一种情况会接着发生,并能说明其原因所在。因果关系调研的目的是找出几个变量之间的因果关系。描述性调研可以说明某些现象或变量之间的相互关联,但要说明某个变量是否会引起或决定其他变量的变化,就用到因果关系调研。因果关系调研的目的就是寻找足够的证据来验证这一假设。
市场营销管理者在做决策时,经常需要做出一些假设,这些假设可能正确,也可能不正确,必须通过正式的调研对它进行检验,找出导致某一结果的真正原因,如,通常假设价格下降会引起销售的增加和市场份额的提高。但在特定的竞争环境里,这个假设可能不成立,如,农药价格的下降就不会引起销售量的增加。在这种情况下,就需对问题进行严格定义,因此,应选择因果性调研。