在市场调查中，经常要取得被调查者的态度、意见、感觉等心理活动方面的信息，如消费者对某企业促销活动的反应、对某个品牌的喜好程度等，对于这类信息往往要借助态度测量表法加以判别和测定。

1. 态度测量的含义与作用

测量是指根据一定的规则，给事物的特性分配一定的数字或序号，从而将其特征量化的过程。例如，购买鞋时，你会购买品牌A的可能性有多大？可能的答案是“肯定再买”“可能再买”“肯定不买”，我们可以用数字1表示“肯定购买”，用数字2 表示“可能购买”，用数字3表示“肯定不买”。

测量的主要作用在于确定所测对象特定属性的类别或水平。它不仅可以确定特定属性的水平，也能确定特定属性的类别。给事物特性分配的数字或序号提供了对态度进行统计分析的可能性，有助于测量规则与结果的传达。

2. 测量尺度

（1）定类尺度

它是一种标记方法，其中数字只用作对事物进行识别和分类的标准或标签。定类尺度之间只能进行“＝”或“≠”（即“是”或“否”）的逻辑运算，如性别编号等。

（2）定序尺度

它是一种排序尺度，分配给物体的数字表明了物体拥有一些特性的相对程度。定序尺度之间不仅可以进行“＝”或“≠”，还可以进行“＜”或“＞”的运算，如质量排序、考试成绩排名等。

（3）定距尺度

尺度上数字相等的距离代表了被测特性的相等值，又称间隔尺度、区间尺度。定距尺度之间除了可以进行“＝”或“≠”“＜”或“＞”的运算外，还可以进行“＋”或“－”的运算，如温度、质量评分等。

（4）定比尺度

除拥有定类、定序、定距特性外，定比尺度还有一个绝对的零点。因此，定比尺度可以进行“＝”或“≠”、“＜”或“＞”、“＋”或“－”的运算，还可以进行“×”或“÷”的运算，如长度、重量、销售量等。