市场调查问卷的一般编排技巧

一份问卷的编排从整体上看,大约可分为五个部分:

(1)过滤性问题。这部分问题主要是为了识别被调查者的身份。

(2)预热性问题,指最初少数的几个问题。这部分问题往往易于回答,以便取得被调查者的配合。

(3)过渡性问题。这部分问题是需要被调查者稍想一下就可回答的。问卷前1/3的题目多属于此类问题。

(4)复杂性、困难性问题。这部分问题则需要被调查者思考后再进行作答,如开放式问题。问卷中间1/3的题目多属于此类问题。

(5)有关被调研者基本情况的问题。例如,性别、年龄、受教育程度等,这些问题可放在问卷的最后部分。

此外,问卷的排版宗旨是要使问卷方便答题、记录,尤其是让被调查者自己填写的问卷,更要充分考虑到各种可能性,最好能把问卷分成若干部分,并分别标上编号,例如:A. 甄别部分、B. 品牌认知、C. 消费行为、D. 媒体习惯、E. 背景材料等。

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