直接性问题、间接性问题和假设性问题
(1)直接性问题
直接性问题是指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。直接性问题通常给被调查者一个明确的范围,所问的一般是个人的基本情况或意见,比如,“您的年龄是?”“您的职业是?”“您最喜欢的洗发水是什么牌子的?”,等等,这些都可获得明确的答案。这种提问对统计分析比较方便,但遇到一些窘迫性问题时,采用这种提问方式,可能无法得到所需要的答案。
(2)间接性问题
间接性问题通常是指那些被调查者不宜于直接回答,或因对所需回答的问题产生顾虑,不敢或不愿真实地表达意见的问题。调查者不应为得到直接的结果而强迫被调查者,使他们感到不愉快或难堪。这时,如果采用间接回答方式,使被调查者认为很多意见已被其他调查者提出来了,他所要做的只不过是对这些意见加以评价罢了,这样,就能排除调查者和被调查者之间的某些障碍,使被调查者有可能对已得到的结论提出自己不加掩饰的意见。
例如,“您认为妇女的权益是否应该得到保障?”对于这个问题,大多数人只会回答“是”或“不是”,而实际情况则表明许多人对妇女权益有着不同的看法。如果改问:“A.有一部分人认为妇女权益应该得到保障的问题应该得到重视;B.另一部分人认为妇女权益的问题并不一定需要特别提出”。您认为哪种看法更为正确?
对A种看法的意见:
① 完全同意 ② 有保留的同意 ③ 不同意
对B种看法的意见:
① 完全同意 ② 有保留的同意 ③ 不同意
采用这种提问方式显然会比直接提问方式收集到更多的信息。
(3)假设性问题
假设性问题是指通过假设某一情景或现象存在而向被调查者提出的问题。例如,“有人认为目前的电视广告过多,您的看法如何?”“如果在购买汽车和住宅中您只能选择一种,您可能会选择哪种?”这些语句都属于假设性提问。