市场调查观察法有哪些优点与局限性?

观察法的含义

观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。

常见的观察方法有:核对清单法、级别量表法和记叙性描述法。

观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性,观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段,如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。

观察法的优点与局限性

观察法是教育技术研究的基本认识方法,但不是唯一的认识方法。观察法既有十分明显的优点,又有难以克服的局限性。在教育技术研究中,我们应将观察法与其他方法配合使用,扬长补短,相辅相成,充分发挥观察法的作用。

(1)观察法的优点

观察法具有以下优点:

第一,直接性。由于观察者与被观察的客观事物直接接触,不需要其他中间环节,观察到的结果、所获得的信息资料,具有真实可靠性,是第一手资料。

第二,情境性。观察一般是在自然状态下实施的,对被观察者不产生作用与影响,即无外来人为因素的干扰,不会产生反应性副作用,能获得生动朴素的资料,具有一定的客观性。

第三,及时性。观察及时,能捕捉到正在发生的现象,因此所获的信息资料及时、新鲜。

第四,纵贯性。对被观察对象可以作较长时间的反复观察与跟踪观察,对被观察对象的行为动态演变可以进行分析。

第五,普适性。观察适用范围较为普遍,不但自然科学研究与社会科学研究普遍适用,而且在教育技术研究中,不少方法如调查法、实验法等也与观察法有密切的关系。

(2)观察法的局限性

观察法具有以下局限性:

第一,人的生理局限。其主要表现为:人的感官使观察范围受到局限。感官是有一定阈值的,超过一定的限度,就听不到、看不到、感觉不到。人的感官也使观察的精度受到局限。人们常常只能凭感官对观察对象作出大概的估计。人的感官还使观察的速度受到局限。对于处在不断运动变化中的事物的现象或过程,人们常常观察不到。这样的观察就只局限于了解表面的现象,不能直接深入到事物的本质,难以分辨是偶然的事实还是有规律性的事实,这是观察法最主要的局限。

第二,观察仪器的局限。随着科学的发展,人们在凭借感官直接观察的同时,也借助于先进的科学仪器进行观察,大大地提高了观察的广度、深度和精度。然而,观察仪器也有其局限性,主要表现为缺乏直观性。间接观察还不能完全取代直接观察,仪器设计错误或不精确,制作和操作仪器的误差,仪器容易对观察对象产生干扰,等等,这些都会导致错误的观察结果。

第三,观察者的解释。观察者对所获材料的解释,也往往容易受观察水平的局限而带上主观色彩。

为此,在运用观察法时,除了尽力提高观察法的功能(如灵活移动观察位置、转换观察背景、延长观察时间以及增加观察次数等)以改善观察结果外,还要结合统计方法,对多次观察数据进行科学处理。

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