市场调研的功能与作用

1. 市场调研的功能

市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果,主要体现在以下三方面:

(1)收集并陈述事实。通过市场调研,可以获得市场信息的反馈,向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线索。

(2)解释信息或活动。通过市场调研,可以了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素。

(3)预测功能。通过市场调研,可以根据过去的市场信息推测可能的市场发展变化。

2. 市场调研的作用

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要在以下方面发挥作用:

(1)为企业决策提供依据

通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制定营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,并给予适当建议。只有实际了解市场情况才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

企业管理部门和有关人员针对某些问题(如制定产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略等)要进行决策时,通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的,主要有:本企业产品在什么市场上销售较好,有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格,才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销,销售费用又将是多少;等等。

这些问题都只有通过市场调研,才可以得到具体的答案,而且只有通过市场调研得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则,就会形成盲目的和脱离实际的决策,而盲目往往意味着失败和损失。

(2)有助于了解市场变化趋势,提供正确的市场信息

通过市场调研可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在的购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展的新契机。

市场竞争的发展变化日益激烈,不断地发生变化,而促使市场发生变化的原因很多,包括产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两类因素往往又是相互联系和相互影响的,而且不断地发生变化。

企业只有通过广泛的市场调研,及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化,从而有针对性地采取措施,通过对市场因素,如价格、产品结构、广告等的调整,去应对市场竞争。

对于企业来说,能否及时了解市场变化情况,并适时适当地采取应变措施,是企业能否取胜的关键。

(3) 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息

当今世界科技发展迅速,新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷,日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调研,可以得到有助于我们及时了解市场经济动态和科技信息的资料信息,为企业提供最新的市场情报和技术生产情报,以便更好地学习和吸取同行业的先进经验与最新技术,改进企业的生产技术,提高人员的技术水平和企业的管理水平,从而提高产品的质量,加速产品的更新换代,增强产品和企业的竞争力,保障企业的生存和发展。

(4)满足整体宣传策略需要,为企业市场地位和产品宣传等提供信息与支持

市场宣传推广需要了解各种信息的传播渠道和传播机制,以寻找合适的宣传推广载体和方式以及详细的营销计划,这也需要市场调研来解决,特别是在高速变化的环境下,过去的经验只能减少犯错误的机会,更需要实时的信息更新来保证宣传推广的到位。通常在市场宣传推广时还需要借助强力机构的市场信息支持,比如在消费者认同度、品牌知名度、满意度、市场份额等方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。

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