市场调研的局限性

1. 有些调研没有找到核心问题，而使后期的决策失误

管理者为解决营销过程中存在的问题，往往从分析环境入手，查明产生问题的可能原因，找出可能采取的措施，推测这些措施的预期结果。在这些环节中，管理者和调研人员会作出某些假设（如对问题出现的原因、考虑中的补救性措施的实施结果等），然而这些推测或假设通常存在不确定因素，这些不确定因素将增大未来营销决策的风险。有些市场调研对市场的深层洞察不够，有些调研没有找到核心问题，而使后期的决策失误。为此，管理者与调研人员应就现有信息量与营销决策者的期望信息量之间的差距进行深入研究与谨慎陈述，否则将使后期的调研和决策困难重重。

2. 市场调研不能代替营销决策

市场调研的作用是为营销决策提供真实、准确的市场信息。企业应对市场调研结果的科学性和准确性进行评估，如果结果可以接受，决策者还应在市场调研的基础上，结合其他信息以及自身的判断作出最后的决策。

3. 市场调研存在误差

市场调研中的误差，包括抽样误差和非抽样误差。抽样误差是由样本的代表性造成的，是不可避免的，但是可通过方案的合理设计进行控制，而且可以事先估算。非抽样误差是由抽样以外的因素造成的，这种误差可能来自研究人员、调研人员或受访者，这种误差从理论上讲可以避免，但无法估算。有专家指出，市场调研误差大是中国转型市场营销的主要特点之一，其主要原因有：市场变数多、变化快;受访者不习惯西式调查，心理及行为影响造成受访者误差大;测量方法的本土化造成抽样方法误差大;调研人员诚实度及专业水准带来的误差。

4. 市场调研周期长、费用高

一项综合性的市场调研往往费时、费力，调查周期很长，这给企业管理者的决策带来很大的压力和不便。

5. 后续调研跟进不够

一项重要的市场调研在得出调研结论之后，并不意味着调研的结束。因为企业的经营是永续的，还会面临新的环境变化和竞争态势。然而受资源、时间等所限，实践中市场调研往往忽视后续跟进。

6. 市场调研获得的信息并不一定都是真实的

首先，调研中大多数消费者只能凭记忆回答过去发生的行为，其记忆的可靠性自然值得探讨。其次，不是所有合适的被调查者都愿意接受调查，调研获得的信息也并非都是真实的。如在调研中，有些问题带有敏感性，被调查者往往拒绝回答，即使有些被调查者在访问员的劝说下作出了回答，但其答案的真实性也值得怀疑。