阿里·德赫斯:长寿公司的四大特征

(1)对于环境变化非常敏锐。它代表了企业的学习与适应能力。当今企业所处的环境处于不断变化之中。这样变动不已的环境对企业经营管理是巨大的挑战。它要求企业的经营管理不能拘泥于固定不变的模式,而要不断进行动态调整和创新,对各种变化做出正确而快速的反应。这就是企业的学习能力,它是生命型企业最重要的核心生存能力、竞争能力和发展能力。

长寿型的企业面临环境波动都能处之泰然,无论是天灾、战争、经济衰退、科技创新或是政局动荡,这些企业都能在早期即伸出触角,嗅出环境中的不稳定因子。即使某时某地的信息不畅,企业主管也能随时根据时局所需,因势利导,不断学习创新,直接协助解决社会问题,掌握未来商业合作的契机。例如斯托拉公司,它经历了中世纪,文艺复兴,17世纪的战争、工业革命和20世纪的两次世界大战。15世纪,斯托拉公司受到瑞典国王的威胁,但它很快和一个强有力的军事协会联合,从而解除了威胁。第二次世界大战中,德军一度长期占据斯托拉位于瑞典中部的铜矿和附近的铁矿,但它又一次展示出顽强的生命力。在它的历史中,斯托拉不断地转换着业务,从铜矿到林业,再到冶铁和水电,最终是纸张、纸浆和化学产品。

随着知识经济的来临,经济世界正从一个受资本支配的世界转变为一个受知识支配的世界,企业的生命线是否得以延长,更取决于持续的学习能力,乃至终身学习。

(2)有高度凝聚力与认同感。它代表了企业营造内部组织氛围及特色的能力。强烈的员工忠诚度与成就感,是企业应对环境变革的重要依据。长寿公司的员工,都能以成为团体的一分子为荣。虽然对组织的归属感以及分享成功的感觉在整个组织内部的扩散是无声无息的,但整体意识对于公司的长期生存起着最基本的作用。每一个管理者,除非面临重大危机,平时最重要的任务,就是维系如舰队般的健全组织,虽然每艘船看起来彼此独立,但是联合舰队的战阵,会比单艘船只零星的战斗力强得多。

(3)保守的融资理念或稳健的财务运作。这一点虽然常常被认为是传统或保守的,尤其是在这个高速运转的“新经济”时代,但它却是企业持续发展的战略性因素。持有现金可以使企业在竞争对手无法办到的情况下捕捉到机会或更好地应付危机;其资金配置足以使他们支持企业增长和发展的需要。所以,这并不是保守的,相反这必须与企业的战略发展联系起来。我们应该知道,财务保守不仅仅是公司在早期信誉尚未成熟时的一种自负,它似乎也是一个公司在其成熟期生存希望的首要条件。世界上有些知名的长寿公司,如丰田汽车公司、福特汽车公司都是奉行保守财务政策的典范。

(4)高包容度与分权想法,代表企业对周围生态的理解,是一种与内在或外来其他个体建立良性关系的能力。长寿公司一般都对各种处于出格边缘的活动采取宽容的态度,甚至包括超越其理解范围的试验和古怪的行为。它们认为新业务可能会与现有业务完全无关,开拓新业务的行为并不需要集中控制,现在的企业都在努力营造“无障碍交流”的氛围,应容忍不同意见和想法,容忍大胆尝试,容忍擦边行为,鼓励创新。

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