公司再造理论的提出，引发了一场变革的管理革命，它的基本思想包括以下几个方面。

1. 以作业流程为中心

根据哈默的定义，再造工程是从根本上对企业原有的业务流程进行重新考虑和重新设计，特别是要集中精力于那些能产生最大效益的流程，而不是从企业的部门或其他组织单位入手。实际上，只要对流程实施了再造工程，那么真正必要存在的组织结构形式将会越来越清晰。因此，再造工程不是企业精简机构、核算单位划小，也不是时间、组织、程序的标准化，而是以流程为中心，从协调与整合的需要来重新构架组织，只有通过这种“过程变革”才能适应新世纪市场环境的要求，使企业组织为企业绩效的根本性改善提供切实可靠的保障。一个以流程为中心的企业和一个以职能为中心的企业的根本差别在于组成企业的基本结构不同，而不是运营流程的差异。

2. 以顾客满意为导向

从世界范围看，20世纪80年代以来销售者顾客关系中的决定性力量已经发生了转移，销售者已不再占上风，顾客开始起决定性作用。如果不了解这一重大变化，企业在激烈的市场竞争中必然失败。因此，再造工程强调以顾客的需求来决定公司业务的内容，对业务流程以彻底更新，通过调整、信息反馈、全员参与等持续性改善使企业始终处于战略主导地位。

3. 以组织扁平化为特征

企业实施再造工程必然以传统的以职能为中心、以控制为导向、层次重叠的机械式组织结构转变为中心，建立以顾客为导向、层次扁平的有机式组织结构形态，这样控制幅度增大，中间管理层次减少，管理成本大为降低，继而组织的个性也发生变化，向自主管理的组织迈进：一方面增强了组织的应变能力，以适应顾客需求的变化；另一方面使员工的责任感、积极性增强，从中获得更高的满足感和成就感。

4. 以信息技术为手段

信息技术是企业再造的催化剂。企业再造的实现和完成离不开信息技术的完善和发展。新的业务流程、新的管理思想和新的组织形式都是在信息技术应用的基础上得以实现的。福特公司之所以能够极大地提高财务部人员的工作效率，关键在于有关在线数据库的应用，彻底改变了传统的处理应付账款的工作方式，实现了工作效率的飞跃。企业再造的技术基础是信息网络在企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖，但它绝不是对传统的管理模式简单地加以计算机化或自动化。企业再造与信息技术密切相关，企业可以借助信息技术简化组织结构。信息技术的真正价值不仅在于它能使传统的工作方法更有效率，更重要的在于它打破了传统的经营规则，创造了新的工作方式，从而给企业带来了新的生机，这正是再造工程的核心内容。

5. 以人为本的团队式管理

以作业流程为中心的企业既要关心流程，也要关心人。与球队的教练这一角色相似，领导者将主要流程编制在一起，要分配资源，还要制定战略，他们要实现以人为本的团队式管理，让员工从“要我做”变成“我要做”。这是企业再造的最高境界，也是坚持团队式管理的精髓所在。