林德尔·福恩斯·厄威克对管理学的主要贡献

一、促进古典管理理论的系统化

厄威克最大的贡献是对经典的管理理论进行了综合。他在《行政管理原理》一书中,把各种管理理论加以综合,创造出一个新的体系:他把泰勒的科学管理理论和科学分析方法作为指导一切管理职能的基本原则;把法约尔的计划、组织、控制3个管理要素作为管理过程的3个主要职能,将法约尔的管理原则放在管理的职能之下,如在控制职能之下的职能有配备人员、挑选和安排教育人员等。

厄威克在管理职能划分方面,基本上是在“法约尔五职能说”的基础上进行的分析和综合。他认为管理过程是由计划、组织和控制3项主要职能所构成的。他根据法约尔关于计划职能的论述,认为法约尔的计划职能中包含着预测活动。因此,他认为预测是计划的基础,而预测的原则是“适用性”,这就决定和要求计划应具有“条理性”。厄威克认为,协调和控制的基础在于“职权”,而职权则是依据“需求层次原理”来确定的,通过职务的高低和职能的统一,最后界定每个人的权责。他主张控制应遵循集中原则,他将控制职能又细分为配备人员、选择与安排、纪律和训练这3种派生的职能。与此相适应,指挥原则也被分为3项派生原则:集中、报酬和公平。最后,他从对古典管理理论的综合中总结出管理的直接结果就是秩序、稳定、主动性和集体精神。通过这些综合总结,形成了泰勒-法约尔-厄威克等古典的管理学派。他们围绕着管理人员的职能来探讨、研究、论证管理职能,是最早的系统研究管理者。

二、完善的组织设计理论

组织设计理论是为了实现组织的经营目的而探索应该如何设计组织结构。组织设计的作用在于决定从事经营的各成员的职务和职务之间的相互关系,以有效地解决经营技术问题。

林德尔·厄威克出版了许多管理著作,其中较为著名的是《管理备要》和《管理的要素》。在厄威克之前,古典管理理论的代表人物曾提出过许多管理原则,但都没有从总体上掌握各个原则之间的有机联系,也无法确定管理实践中各个原则的具体应用。为此,厄威克综合泰勒、法约尔等管理学家的原则,从总体上把管理知识相互联系起来,提出了适用于一切组织的8项原则:

(1)目标原则,即所有的组织都应当有一个目标;

(2)相符原则,即权力和责任必须相符;

(3)职责原则,即上级对直属下级的职责是绝对的;

(4)组织阶层原则,即组织结构上下级关系明确;

(5)控制幅度原则,即每一个上级所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过5人或6人;

(6)专业化原则,即每个人的工作应限制为一种单一的职能;

(7)协调原则,即组织横向系统要协调发展,有利于整体目标;

(8)明确性原则,即对于每项职务都要有明确的规定。

厄威克吸收了泰勒的管理过程要以科学调查为指导原则的思想,把科学分析作为指导一切管理职能的基本原则,是“组织设计论”的一个重要代表人物。厄威克还对领导问题有相当深入的研究。他认为,作为一名领导者,应当了解其本身承担的职务包括的意义,即:

①充当着企业法人的角色;

②制定组织战略并付诸行动;

③管理日常工作;

④向下属解释工作的目标及其意义。他对那些自以为是的经理人员提出了批评,认为他们只重物而不重人,特别在选用人员时,往往仅通过一次几分钟的谈话就选定了“合适的”人选等。

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